原標(biāo)題：盛諾一家董事長：海外醫(yī)療服務(wù)行業(yè)到了比拼現(xiàn)金流的時候

海外醫(yī)療服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員門檻較高，人力成本占據(jù)著最大的比例，其次是房租，如果沒有足夠的現(xiàn)金儲備，很可能就會撐不下去。

跟很多人一樣，盛諾一家醫(yī)院管理咨詢有限公司（以下簡稱盛諾一家）的創(chuàng)始人、董事長蔡強近期的朋友圈里也多是跟疫情相關(guān)的信息和防護知識，其中還夾雜著關(guān)于中小企業(yè)如何度過這段特殊時期、企業(yè)復(fù)工的消息。雖然數(shù)量不多，但在跟記者的交流中可以感覺到，此時他最關(guān)注的，除了疫情，還有他身后的企業(yè)。

蔡強在海外醫(yī)療行業(yè)是知名人士，盛諾一家是他在2011年4月正式創(chuàng)立的公司，致力于為國內(nèi)危機重癥患者提供國際醫(yī)療服務(wù)。彼時，國內(nèi)海外醫(yī)療市場也剛剛興起，盛諾一家提供的服務(wù)主要有兩種形式，即線上遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)赴國外就診，也就是我們通常說的出國看病。目前，這家企業(yè)的員工規(guī)模超過200人。

疫情發(fā)生以來，包括達(dá)美航空、美國航空、美聯(lián)航等在內(nèi)的數(shù)家外國航空公司已經(jīng)暫停了往來中國的航班，美國、澳大利亞等少數(shù)國家和地區(qū)也加強了中國公民入境采取全面限制措施，這無疑也限制了盛諾一家客戶前往部分國家和地區(qū)就診。“企業(yè)遇到了難關(guān)。”蔡強坦言，遇到這樣的特殊情況，就到了比拼企業(yè)現(xiàn)金流的時候，“做我們這行的，如果沒有足夠的現(xiàn)金儲備，處境就很艱難。”不過，蔡強也有自己的樂觀。

?“我不太擔(dān)心2月份的情況”

：盛諾一家目前的復(fù)工情況如何？

蔡強：我們從2月3日開始線上辦公，什么時間恢復(fù)常態(tài)辦公模式還沒有具體的規(guī)劃，我預(yù)計先在家辦公一周，2月17日起恢復(fù)上班。當(dāng)然，這是目前的考慮，還是要看疫情的進(jìn)展情況來決定。

：入境限制、航空停運對盛諾一家有哪些影響？

蔡強：對美國市場有較大影響，前往英國和日本的行程相對順利。當(dāng)然，由于延遲復(fù)工的影響，客戶拿到簽證的時間也會比預(yù)計（時間）往后推一些。

：美國市場近兩年的服務(wù)量占比是多少？

蔡強：50%左右，目前英國和日本等地區(qū)的業(yè)務(wù)量也在上升。

：會擔(dān)心企業(yè)的現(xiàn)狀和未來嗎？

蔡強：我不太擔(dān)心2月份的情況，普通年份的2月份本來也是行業(yè)的淡季，畢竟中國人在春節(jié)前后更愿意跟家人團聚在一起，沒有多少客戶愿意出去（就診）的。

長期來看，只要美國等國家和地區(qū)的限制措施不是長期的，我就不擔(dān)心，而且我個人認(rèn)為這些措施也不會持續(xù)太長時間，畢竟限制措施影響的不僅僅是中國，這些國家的旅游等多個行業(yè)也會受影響。樂觀的話，這些限制措施會在2月底結(jié)束，悲觀一點，估計是3月底。

“到了比拼企業(yè)現(xiàn)金流的時候了”

：疫情對整個海外醫(yī)療行業(yè)的影響是什么？

蔡強：遇到這樣的特殊情況，就要比拼企業(yè)的現(xiàn)金流。對海外醫(yī)療從業(yè)企業(yè)來說，沒有足夠的現(xiàn)金儲備，處境就很危險，尤其是對于規(guī)模較小、現(xiàn)金儲備不足的企業(yè)來說，將迎來生死考驗。如果從嚴(yán)肅醫(yī)療（除去醫(yī)療旅游、海外美容等）的角度來定義，海外醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)數(shù)量并不算多，市場也不是很大，除了頭部的幾家，其余的規(guī)模都不算大。

：為什么這么說？

蔡強：海外醫(yī)療行業(yè)有自身的特點，從業(yè)人員的門檻較高，這也就注定了人力成本在企業(yè)成本中占據(jù)著最大的比例。就盛諾一家而言，人力成本占公司成本超過40%，其次是房租。對于所有同行來說，這兩項都占成本的大頭。所以，沒有足夠的現(xiàn)金儲備，可能是滅頂之災(zāi)。

：企業(yè)需要哪些來自政策層面的幫助和支持？

蔡強：我很感謝政府出臺的各項優(yōu)惠舉措，我個人也堅持不裁員，只要能活，還是想帶大家一起活。

我們也很需要政策層面的支持，如五險一金的交納能否減或緩，政府能否提供一定比例的低息或無息貸款，幫助企業(yè)緩解一定的經(jīng)濟壓力。對中小企業(yè)而言，這是最實在的幫扶。

記者 張秀蘭

編輯 岳清秀 校對 陳荻雁