其實(shí)有很多剛開(kāi)始做直播的寶寶們還是不太懂直播的順序，所以自己要多操作幾遍，才會(huì)熟練的。只要你熟記了直播的流程順序，按部就班。

慢慢的你就會(huì)游刃有余。而很多新手直播效果不理想也大部分是因?yàn)橹辈](méi)有規(guī)劃。不了解直播流程隨意開(kāi)播。只要你設(shè)計(jì)好直播流程，自己多操作幾次，就會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

今天跟大家梳理一下一場(chǎng)完整的直播流程。相信會(huì)有所幫助。

直播流程：預(yù)熱開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)-活動(dòng)說(shuō)明環(huán)節(jié)-產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)-促單轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

一、總體節(jié)奏把握

本場(chǎng)直播過(guò)程每半小時(shí)，抽獎(jiǎng)，推廣，紅包，拍賣。

直播過(guò)程中多謝關(guān)注的人，多引導(dǎo)關(guān)注、點(diǎn)贊，多介紹本場(chǎng)活動(dòng)及本賬號(hào)。

每半小時(shí)活動(dòng)一次，感謝關(guān)注和同城的人不停的說(shuō)，活動(dòng) 5 分鐘強(qiáng)調(diào)一次。

整場(chǎng)節(jié)奏速度要快，氣氛營(yíng)造緊張火熱的場(chǎng)景人設(shè)。

二、時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排

以晚 8 點(diǎn)開(kāi)播為例。

7：40 主播、客服、助理、 貨品陳列全部準(zhǔn)備好；

7：55 開(kāi)播，調(diào)整燈光，主播情緒進(jìn)入直播狀態(tài)，活躍氣氛。

8：00 正式直播， 介紹本賬號(hào)，本場(chǎng)直播活動(dòng)及內(nèi)容。

三、直播話術(shù)

1、開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

介紹自己及本場(chǎng)活動(dòng)和下單流程，以服裝行業(yè)為例。

預(yù)熱開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)持續(xù)時(shí)間：3-5 分鐘。

歡迎來(lái)到直播間的寶寶們，喜歡主播的可以上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注，點(diǎn)點(diǎn)小紅心。

咱們一會(huì)兒有大福利送給大家。咱們家是做品牌折扣的衣服，商場(chǎng)幾百米（元）的衣服，在咱這里只有幾十米（元），那今晚來(lái)到直播間的各位寶寶，福利更大。

咱們今晚全場(chǎng)購(gòu)物送太陽(yáng)鏡，商場(chǎng)正品質(zhì)量超級(jí)好，價(jià)格白菜價(jià)，這么超值了，質(zhì)量超好版型超正，今天真是買到就是賺到了，所以大家-一定要下手快，看上的一定要快，因?yàn)槭瞧放普劭鄱际枪缕罚允致蜎](méi)了。

今天買一件上衣就相當(dāng)于買了一整身，都是專柜正品孤品一件的，所以大家一定要看上了就不要猶豫，一猶豫就被別人搶走了,把握這個(gè)機(jī)會(huì)。

（在試衣服展示衣服的過(guò)程中記得給大家截圖的時(shí)間）

話術(shù)：大家看上了就截圖啊，截完直接找咱們家的客服寶寶下單就可以了，好，現(xiàn)在開(kāi)始我數(shù)123寶寶們就開(kāi)始截圖哦，1、2、3（聲音可以拖得長(zhǎng)一點(diǎn)）喜歡的趕緊截圖下單奧。

另外每半個(gè)小時(shí)會(huì)來(lái)波抽獎(jiǎng)、紅包、秒殺的活動(dòng)，跟你們說(shuō)你們來(lái)到我的直播間真是超值了，不僅有好看低價(jià)的大牌衣服，還有紅包領(lǐng)，另外看到我手里的衣服不，抽獎(jiǎng)都贈(zèng)送給大家，商場(chǎng)賣 368 元的棉麻 T，分享朋友圈即有機(jī)會(huì)得到，還有半小時(shí)一輪的秒殺活動(dòng)，質(zhì)量真是超級(jí)好，真是物超所值。好了話不多說(shuō)，接下來(lái)咱們先給大家活動(dòng)走一波.....?

2、活動(dòng)話術(shù)

活動(dòng)說(shuō)明環(huán)節(jié)持續(xù)時(shí)間（循環(huán)提示）：5-10 分鐘

（1）截圖抽獎(jiǎng)

大家看到我手里的衣服不，棉麻針織 T 質(zhì)量超級(jí)好，商場(chǎng)專柜正品零售價(jià)在 368元，今晚寶寶們分享分享朋友圈或微信群，我數(shù)一二三客服寶寶截圖，如果你是在本頁(yè)第一個(gè)的話，我將把我手里的這個(gè)棉麻 T（太陽(yáng)鏡）免費(fèi)包郵給大家。

大家看有三種顏色，碼數(shù)也齊全，這個(gè)衣服只贈(zèng)不賣，贈(zèng)就贈(zèng)最好的，所以很珍貴的。

好了不多說(shuō)了，大家分享分享朋友圈，咱們就開(kāi)始截圖了，如果你想得到就趕緊分享吧，我數(shù)一二三停，客服寶寶截圖，誰(shuí)是在屏幕上第一的就趕緊聯(lián)系客服寶寶發(fā)電話地址，這件就免費(fèi)包郵到你家了超值。

（2）發(fā)紅包

歡迎同城的寶寶們，進(jìn)來(lái)的就不要走了，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，咱家品牌衣服白菜價(jià)，今晚紅包免費(fèi)送等有超級(jí)大的福利。(重復(fù)說(shuō)下咱們賬號(hào)和本場(chǎng)活動(dòng)秒殺)

（3）秒殺

抽獎(jiǎng)的沒(méi)過(guò)癮的，咱們?cè)賮?lái)輪秒殺，手里的這些衣服質(zhì)量特別好，咱們一次只過(guò)十件全部都是 9.9 元，但都是孤品，有喜歡的寶寶就趕緊下單!

（4）正品出售

好了開(kāi)始給大家秒殺，先看我手上拿的這條牛仔短褲，質(zhì)量超級(jí)好版型超級(jí)正，還很時(shí)尚破洞的，在商場(chǎng)賣二百以上批發(fā)進(jìn)貨 70 塊錢，那么今晚只要下單的寶寶們就給你贈(zèng)一條短褲， 等于你買一件相當(dāng)于買到了一身， 非常的超值有沒(méi)有，今晚咱們粉絲超多，直播活動(dòng)力度非常大，所以看上的寶寶和自己身材合適的就趕緊下單，都是商場(chǎng)專柜正品，孤品一件，手慢了就沒(méi)有了，大家一定要把握這個(gè)機(jī)會(huì)。

3、產(chǎn)品介紹話術(shù)

話術(shù)要點(diǎn)：突出貨源優(yōu)勢(shì)、突出獨(dú)特賣點(diǎn)、突出使用場(chǎng)景。

產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)持續(xù)時(shí)間（每件）10-15 分鐘。

產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)話術(shù)案例：

（1）護(hù)膚品類

護(hù)膚品可以講成分/使用方法/國(guó)外類比。

（2）家居用品類

家居用品小家電可以講質(zhì)量/耐用/好用。

（3）服裝類

衣服講材質(zhì)/款式/XX 同款/什么時(shí)候穿。

重點(diǎn)是渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

例如：先看我手上拿的這條牛仔短褲，質(zhì)量超級(jí)好版型超級(jí)正，還很時(shí)尚破洞的，在商場(chǎng)賣 200 以上，很多淘寶店從我們家拿貨，大家可以去看 XXX 店（找一家同款高價(jià)店名）都是賣139最少，我們是批發(fā)一手貨源，今晚特價(jià)79元，今晚只要下單這條牛仔褲的寶寶們就給你贈(zèng)一件打底衫， 等于你買一件相當(dāng)于買到了一身，非常的超值有沒(méi)有，還有全場(chǎng)通贈(zèng)的太陽(yáng)鏡一副，讓你從全身靚起來(lái)，從頭到腳~

4、促單轉(zhuǎn)化話術(shù)

話術(shù)要點(diǎn)：緊迫感/限量感/危機(jī)感，不賣后悔三年。

四、人員安排

1、主播：張三

2、試衣模特：李四

2、客服①：王五 活動(dòng)截圖/小號(hào)提問(wèn)互動(dòng)/烘托氣氛

3、客服②：統(tǒng)計(jì)訂單，意向客戶溝通

五、如何應(yīng)對(duì)直播間尷尬

新主播常見(jiàn)直播間問(wèn)題：

（1）不知道講什么

（2）直播間無(wú)人互動(dòng)

（3）程序化死板地講解產(chǎn)品

解決方法 — 學(xué)會(huì)自嗨。

（1）豐富的肢體語(yǔ)言，吸引粉絲，打造自己的特色，給粉絲留下深刻印象。

（2）講段子，活躍氣氛，使新粉絲快速熟悉主播。

（3）分享人生經(jīng)歷，引起粉絲共鳴。如第一份工作，護(hù)膚/美妝/育兒經(jīng)驗(yàn)。引起粉絲同理心。

（4）設(shè)定直播主題，有目的性地講話，根據(jù)設(shè)定的主題和粉絲聊天。

六、如何增加直播間熱度

1、內(nèi)容提醒

在直播中循環(huán)口播提醒用戶以下內(nèi)容:

（1）提醒上新時(shí)間

（2）提醒優(yōu)惠活動(dòng)

（3）粉絲專享價(jià)

預(yù)告話術(shù)示例：

大家點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，千萬(wàn)別走開(kāi)，等一下會(huì)有 XXX 活動(dòng)，優(yōu)惠力度很大。

2、工具提醒

場(chǎng)景提示：利用小黑板，海報(bào)，衣服等道具，宣傳自己，點(diǎn)擊關(guān)注。

最后確定直播時(shí)長(zhǎng)。

直播的時(shí)間一般為 1—2 個(gè)小時(shí)，也可以根據(jù)自身的情況適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短，直播開(kāi)始。

可以先預(yù)熱半個(gè)小時(shí)，每推薦一個(gè)產(chǎn)品要與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，隨時(shí)解答觀眾提出的問(wèn)題。