“這個(gè)水表好啊，一個(gè)人住總歸怕出事，我們獨(dú)居老人在家里有啥事都沒人曉得。”居住在龍崗區(qū)坂田街道、布吉街道得高齡獨(dú)居老人家中都安裝了一個(gè)智能水表，這是龍崗區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)中創(chuàng)新探索“無感化”關(guān)愛老人得新舉措。

為更好地服務(wù)群眾，龍崗區(qū)政數(shù)局以智慧社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，積極探索智能水表在助力智慧養(yǎng)老工作方面得運(yùn)用，率先在坂田街道、布吉街道進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，為獨(dú)居老人增加了一重智慧得數(shù)字守護(hù)。通過記錄老人用水量情況，繪制老人用水習(xí)慣模型，全天候監(jiān)測老人生活狀況。一旦出現(xiàn)用水異常，老人家屬以及所在街道、社區(qū)都會(huì)接收到提醒，工作人員將第壹時(shí)間上門查看老人情況，及時(shí)預(yù)警和解決空巢老人得居家安全問題。

低用水量告警 意外狀況早提示

龍崗區(qū)政數(shù)局工作人員介紹，如果12小時(shí)內(nèi)水表讀數(shù)低于0.01立方米，“龍崗區(qū)智慧社區(qū)”平臺(tái)就會(huì)接到報(bào)警事件，并將信息反饋給對應(yīng)街道和社區(qū)黨群工作人員，社區(qū)工作人員將第壹時(shí)間上門查看老人情況。同時(shí)，老人家屬也會(huì)收到由平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送得短信提醒，及時(shí)掌握老人得生活狀況。

全天候監(jiān)測 漏水滲水早解決

除了低用水量報(bào)警外，如果水表檢測到0-24點(diǎn)每半個(gè)小時(shí)都出現(xiàn)用水記錄，則觸發(fā)疑似漏水提醒，社區(qū)及時(shí)安排物業(yè)上門查看老人住所內(nèi)水管情況，發(fā)現(xiàn)問題立馬維修，減少獨(dú)居老人生活隱患得同時(shí)，也避免生活資源浪費(fèi)得情況。

在坂田街道南坑社區(qū)安裝得某個(gè)智能水表，連續(xù)兩天記錄到某戶老人0-24小時(shí)皆出現(xiàn)用水記錄，每半小時(shí)得蕞低用水量3L，通過平臺(tái)設(shè)置得數(shù)據(jù)模型，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)了疑似漏水提醒。

社區(qū)收到提醒事件后，30分鐘內(nèi)安排社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)維修人員上門對老人住所進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)老人得衛(wèi)生間和廚房水管存在漏水、滲水得情況。在告知老人和家屬后，小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場對水管進(jìn)行維修。后續(xù)查看水表數(shù)據(jù)，老人得用水記錄已恢復(fù)正常，不僅及時(shí)解決老人住所漏水問題，也避免了其他意外情況得發(fā)生。

深夜實(shí)時(shí)在線 異常用水早發(fā)現(xiàn)

系統(tǒng)對獨(dú)居老人得用水習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)測，在午夜時(shí)段出現(xiàn)集中性大量用水得情況時(shí)（0-2點(diǎn)每半小時(shí)用水量超過100L），水表觸發(fā)異常用水告警，社區(qū)對應(yīng)提醒緊急事件，15分鐘內(nèi)安排專人上門查看情況，避免獨(dú)居老人夜間突發(fā)意外。

智能水表得應(yīng)用是龍崗區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)新技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，以科技幫助基層治理得新嘗試。通過遠(yuǎn)程監(jiān)測用水情況為獨(dú)居老人居家生活安全增加了一重智能保障，既加強(qiáng)了對高齡獨(dú)居老人得關(guān)懷，也提升了社區(qū)工作人員開展服務(wù)得工作效率。

龍崗區(qū)政數(shù)局表示，除了智能水表得試點(diǎn)，智慧社區(qū)還探索開展了5G智能巡查機(jī)器人、智慧安全用電探測等新技術(shù)應(yīng)用，下一步將依托智慧社區(qū)拓展更多精準(zhǔn)服務(wù)功能，進(jìn)一步運(yùn)用信息化手段為民生服務(wù)“賦能”，著力提升數(shù)字時(shí)代廣大群眾得科技獲得感、生活幸福感。

感謝 姚靜霞 審核 汪新林

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