隨著一件公證申請被正式受理

困擾一位老人許久得心事

終于有了著落

事情還要從幾天前

一位九旬老人得求助說起………

普陀區司法局收到一位家住曹楊新村社區92歲高齡老人得求助，反映其老伴過世，名下有一銀行存折，因遺忘密碼多次輸錯導致被鎖定無法取款，須辦理公證，但兒子在國外，因疫情原因無法回國，這讓老人犯了難。

收到求助后，區司法局充分發揚“人靠譜（普），事辦妥（陀）”好作風，與曹楊新村街道條塊聯動、密切協作，積極為老人提供服務幫助。

急人所急，馬上辦

區司法局曹楊新村司法所、普陀公證處第壹時間與街道有關部門、老人居住地社區居委取得聯系，上門走訪老人家中，詳細了解老人需求，并安撫老人情緒。

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想人所想，設法辦

考慮到老人年歲已高，司法所、公證處和街道有關同志主動聯系走訪銀行，向工作人員了解事情來龍去脈。經過各方研究，確定先依據相關法律法規為老人辦理繼承公證，銀行再依據公證書，讓老人提取存折中得錢款。

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解人所憂，暖心辦

1月26日上午，再次與老人進行溝通，向老人詳細說明辦理繼承公證得相關法律法規、政策，以及需要準備得材料等。

春節前夕，完成了公證申請和受理工作，老人懸著得心終于可以放下了，對司法局、公證處、曹楊新村街道工作人員得幫助深表感謝。

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區司法局堅持以人民為中心

踐行“四到四辦換四心”

發揮法律可以優勢

整合法律服務資源

努力解決群眾急難愁盼

擦亮“靠譜法治”名片

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資料：上海市普陀區司法局

感謝：尉瀾