南寧2月6日電 題：廣西南寧外賣無接觸配送 “安心卡”保障市民安全

作者 陳秋霞

消毒、戴口罩、測體溫，6日上午，外賣騎手黃女士做好一系列防護工作后，開始穿梭在廣西南寧的大街小巷配送外賣。這是她春節(jié)后第一天上班，“每到商場、小區(qū)都要測量體溫，跑了幾趟都適應了。實行無接觸配送，不能當面把貨品交到客戶手上，還有點不習慣。”

2月5日，南寧市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組指揮部發(fā)布第2號令，全市所有單位、小區(qū)實行封閉式管理，人員進出須測量體溫。嚴控外來人員和車輛，特殊情況由管理人員做好登記備案。

為配合疫情防控，減少人流聚集，近期美團、餓了么等外賣平臺推出“無接觸配送”服務，用戶在下單后，通過訂單備注、打電話等方式與騎手協(xié)商商品放置的指定位置，騎手送達后再通知用戶自行取餐，減少面對面接觸。

6日，記者走訪南寧萬象城了解到，該商場30余家餐飲店均推出“無接觸”外賣。桂小廚南寧萬象城店店長張經(jīng)獻說，受疫情影響，近期到店用餐的顧客數(shù)量大幅下降，但仍然堅持營業(yè)。

“我們希望通過‘無接觸外賣’幫助更多市民解決不方便出門吃飯的問題。”張經(jīng)獻介紹，店內(nèi)各項防控措施不斷升級，一天多次消毒，員工多次測量體溫。外賣騎手到店后，要經(jīng)過測量體溫，進行手部消毒程序才能取貨。

記者注意到，為保障食品的接觸安全及可追蹤，商家在外送食品上配備外賣安心卡。“安心卡上記錄餐品制作人、裝餐人、騎手的姓名及體溫等信息，保障市民和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。”物只鹵鵝南寧萬象城店樓面主管李才津介紹。

餓了么公關(guān)經(jīng)理邱也栩接受記者電話采訪時介紹，目前南寧市已有約2000人次使用餓了么平臺“無接觸配送”服務，訂單約達4000單。“隨著市民防疫意識的提升，‘無接觸配送’服務推出后受到歡迎，平臺訂單量也不斷增加。”

邱也栩稱，近期南寧市民通過餓了么平臺購買較多的商品是冷凍速食產(chǎn)品、生鮮蔬菜、休閑類和醫(yī)藥類商品。同比去年春節(jié)，冷凍速食增長約18倍。不少用戶選擇線上買菜，解決日常生活需求，生鮮蔬菜同比增長165%。

“我們發(fā)現(xiàn)使用線上購買生鮮蔬菜的用戶中，60后、70后的比例增長最多，這說明60后、70后群體今年春節(jié)也學會了這種新的消費方式。”他說。

由于市民宅在家不能出門，撲克牌、五子棋等休閑類商品的需求量也有所增加。“撲克牌訂單同比增長58%。”邱也栩說，醫(yī)藥訂單則同比增長了4倍，口罩、感冒藥、溫度計等商品熱銷。

邱也栩介紹，2月3日起，餓了么聯(lián)合南寧市4家商戶開展醫(yī)務人員關(guān)愛計劃，每天為醫(yī)護人員免費配送百余份餐點。

美團廣西海南品牌宣傳經(jīng)理唐瓊標介紹，美團要求騎手餐箱早晚必須消毒，每日早晚測量騎手體溫，跟進每位騎手的健康狀況，如有異常癥狀立即停止工作、安排就醫(yī)并及時報備。同時，要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩，對違規(guī)騎手進行暫停接單直至關(guān)停配送資格。

唐瓊標說，為更好地保障外賣騎手的健康安全，美團外賣升級針對騎手防控新型肺炎的“全過程保障計劃”，統(tǒng)一為騎手提供最高30萬元特殊保障金補助。(完)