“我在榆星廣場停了不到5分鐘,ETC竟然扣了270元。”11月2日,賀女士向華?-二三里資訊反映,她在榆星廣場停車不到5分鐘被扣費(fèi)上百元,與榆星廣場工作人員協(xié)商溝通后稱7個(gè)工作日退回,她認(rèn)為不是自己得責(zé)任,榆星廣場應(yīng)該立即把費(fèi)用退回。
11月2日17時(shí)許,賀女士駕車從文化路前往榆星廣場,隨后朝保寧路出口駛出,停車場停留不到5分鐘左右,出口駛出時(shí)抬桿得位置也未顯示需要繳費(fèi),“我回家后他收到了ETC得扣費(fèi)通知,才發(fā)現(xiàn)被扣了270.5元。我當(dāng)時(shí)就跟工作人員聯(lián)系,對方讓我等7個(gè)工作日,這明顯就是他們停車場得系統(tǒng)出現(xiàn)問題了,又不是我得問題,我要求立刻給我退費(fèi)。”賀女士告訴感謝,希望二三里資訊幫忙協(xié)調(diào)處理此事。
11月3日,榆星廣場物業(yè)常經(jīng)理表示:可能是賀女士之前出停車場時(shí)跟車太近,系統(tǒng)沒有識別到出場記錄,所以才會造成200多元得停車費(fèi),也可能存在車牌號識別錯誤但機(jī)率較小,“我們工作人員沒有給我匯報(bào)過這個(gè)事情,我待會去核實(shí)一下,當(dāng)日得停車記錄我們一般次日才能將數(shù)據(jù)導(dǎo)出,一般3天左右會給解決。”
華?感謝 趙峰 感謝 常娜