同一件事,是不是發(fā)自內(nèi)心去做,效果可能會差一萬倍;優(yōu)化這件事本沒有那么困難,也許只要避開這幾點就行。
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最近給組內(nèi)的優(yōu)化同學(xué)做培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象:大家都是入行了幾年的“老人”了,關(guān)于信息流廣告的底層邏輯和優(yōu)化技巧吃的透透的了,但是卻也總是在抱怨賬戶不好做、新戶難起量、老賬戶難穩(wěn)定成本。
相信大家都有類似的情況,雖然有著出色的優(yōu)化經(jīng)驗和能力,但是效果卻不盡如人意,大概率就是在認識層面出現(xiàn)了問題。
以下,我總結(jié)了一些新老優(yōu)化師在工作過程中,常會犯的壞毛病,大家可以自檢:
問題1:迷信努力
記得之前有個職場劇《平凡的榮耀》中,有一段關(guān)于白敬亭和趙又廷的對話,讓人感觸很深。趙又廷問:“你的賣點是什么”;白敬亭回答:“我的賣點是努力,對于這份工作,我確實是一無所知,也沒有什么特長可言,但我能夠做到的是,我會比所有人都要努力。”
也許很多人初看會有同感,覺得努力很有代入感,很容易被感動。但是,仔細想想,這句話也許只能感動自己。
就像很多優(yōu)化師當(dāng)賬戶效果不好,可能會說我不夠努力或者說下次我會更努力一點。業(yè)績不好,我加個班;賬戶沒效果,我一天搞幾百條基建……
殊不知,這個世界上,沒有方向的無效努力是最簡單、最無用的事。能拿出來證明自己比別人優(yōu)秀的,也不該只是努力。
問題2:不懂規(guī)則
2018年最新將自己的計費模式從ocpc調(diào)整為了ocpm,當(dāng)然現(xiàn)在主流媒體的計費模式都是ocpm了。很多同學(xué)抱怨ocpm不好做,起量難、成本高;但是問到具體問題及優(yōu)化措施的時候,往往啞口無言,是因為你真的還不懂優(yōu)化規(guī)則。
優(yōu)化真的不是一件沒量就提價、成本高了就壓價的事。
Ocpm(OptimizedCost PerMille)重點就是在“O”上,optimized的本義是“(使)最優(yōu)化的”,內(nèi)在含義是借助投放模型(機器)智能化優(yōu)化廣告效果。
所以在這個模式下,優(yōu)化思路就應(yīng)該從“人優(yōu)化廣告”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藘?yōu)化模型,模型優(yōu)化廣告”。
如果延續(xù)這個思路,回顧cpc時代下的一些操作幾乎都是錯的。
比如,cpc時代,成本高了就壓價、沒量了就提價。如果ocpm也這么投,就很難穩(wěn)定效果。因為模型會覺得自己的出價策略都是錯誤,然后再嘗試用的出價,反反復(fù)復(fù)下,賬戶想穩(wěn)定都難。
所以,對于ocpx(ocpc/ocpm/ocpa)類型的廣告投放,優(yōu)化師要學(xué)會的是與模型和諧相處,給模型相對充分的時間和預(yù)算,從而告訴模型你的邏輯是什么。頻繁的操作,最終只會讓模型無處是從,優(yōu)化師也得不到多好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
從這個角度上來看,頻繁的優(yōu)化還不如不做優(yōu)化。
問題3:輕視業(yè)務(wù)
不懂業(yè)務(wù),我建議你不要談優(yōu)化……
這句話絕對不是危言聳聽,沒有優(yōu)化經(jīng)驗,可以靠時間慢慢積累;沒有優(yōu)化技巧,可以自己向前輩、廣告大牛請教。但是如果不懂業(yè)務(wù),你連和別人的談資都沒有,更不要提如何做精細化的運營了。
你有沒有發(fā)現(xiàn),身邊大多數(shù)的乙方同學(xué)給,長期的職業(yè)方向都是想向甲方、媒體公司拓展,最大原因就是身處乙方接觸行業(yè)雖然多,但是接觸的業(yè)務(wù)面都太淺了。
那么應(yīng)該如何去了解業(yè)務(wù)呢?我建議拆分為兩個方向:
一、了解業(yè)務(wù)模式
我們拿互聯(lián)網(wǎng)保險舉個例子,以下是主流的投放模式:
以上內(nèi)容如果你看不懂不重要,重要的是要了解思路。我想表達是作為甲方同學(xué),需要完全了解行業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式,以及不同模式下的轉(zhuǎn)化鏈路、交互觸點、優(yōu)劣勢,這樣才能做到有的放矢;對于乙方同學(xué),能夠掌握自己負責(zé)投放的分支內(nèi)容即可。
二、了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標
你回想一下,你曾經(jīng)有沒有賬戶成本很低,但是甲方告訴你后端數(shù)據(jù)很差,讓你拉停賬戶的時候,你是不是覺得甲方有病?
對于廣告主來說,如果進來的都是垃圾流量、魔鬼客戶,無論成本多低都是負擔(dān),因為這些用戶根本無法形成收益。
所以業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)對于投放的話語權(quán)會越來越重,成本早已不是衡量投放效果的唯一標準。
問題4:不懂放棄
很多新手優(yōu)化師常犯的問題就是做一個賬戶沒起色,就會玩命地優(yōu)化,一周沒效果,那就兩周,兩周沒效果,那就一個月。然而很多時候,其實也許換一個新戶,或者幾個賬戶同時測試也許就會有質(zhì)變。
之前我復(fù)盤公司投放數(shù)據(jù)的時候,發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的結(jié)論分享給大家。
以下是不同生命周期賬戶的開投第一周的數(shù)據(jù)表現(xiàn):
可以發(fā)現(xiàn),如果開投第一周的數(shù)據(jù)表現(xiàn)就很差,后面數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不會好;如果后期持續(xù)表現(xiàn)較好的賬戶,其前7天數(shù)據(jù)表現(xiàn)很好。
所以,對于新戶,給一周的測試時間足夠了;如果優(yōu)化了一周還沒起色,那就趕緊換戶。
問題5:急于求成
生活中,很多人對世界理解是一個按鈕,希望一個按鈕能夠解決生活中所有的難題。
經(jīng)常有人問看哪幾本書可以提升?答案是看哪幾本都不行,人生不是幾本書決定的,也不是幾個人決定的,她是幾十本書幾百本書構(gòu)建出來的一個體系,是需要逐漸的嘗試,逐漸的摸索,逐漸的碰壁,最后總結(jié)出一套適合自己的方法論。
同樣,做新賬戶也是這樣,就像在寒冬中開車,起步很困難,但是只要跑起來,后面就會變得順暢無比。
問題6:自我視角
甲之蜜糖,乙之砒霜;說的就是從不同的角度出發(fā),對同一件事物會有不同看法。
很多優(yōu)化師的視角是:我怎么怎么樣,我做了什么什么……
發(fā)現(xiàn)問題了嗎?
對,主語永遠是我。
他們的視角從來不會切換,從來不研究和別人有何不同,行業(yè)里大家都是怎么做的。
實情是你不重要,多努力也不重要;重要的是對于投放模型來說你做對了什么,從媒體的角度看,你將千次廣告曝光的收益提高了多少!
從這個角度看,你會明白,凡是只會從自我視角去看待事物的人,只會不斷碰壁。
寫在最后:
同一件事,是不是發(fā)自內(nèi)心去做,效果可能會差一萬倍;優(yōu)化這件事本沒有那么困難,也許只要能避開以上幾點就行。
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作者|佟童佟
編輯|小九
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