來源：嘉興日報-嘉興在線

“我想申請高壓用電，需要提供什么資料？”

“申請高壓用電只需要提供營業執照和產權證就可以了。”“那，你們能幫我推薦設計單位和施工單位嗎？”

“不好意思，我們這里不能為您指定設計和施工單位的，您可以登錄浙江能監辦官網，自行查詢有相應資質的受電工程設計、施工企業信息。”

9月7日，國網嘉興供電公司紀檢人員到電力營業廳暗訪，以用戶身份咨詢高壓新裝業務，真實體驗用戶辦電時所接受的供電服務。此外，國網嘉興供電公司紀委還牽頭組織紀檢人員與業務管理人員共同行動，通過實地走訪和服務電話回訪等形式了解實際辦電流程和用戶辦電體驗。

為進一步提升供電區域內企業用電報裝的便利性、滿意度和獲得感，全面優化“獲得電力”服務水平，國網嘉興供電公司紀委聚焦優化電力營商環境，探索暗訪+治理的工作模式，集中力量從求實探真、溯源回首和機制完善三個維度開展了營商環境專項督查。

一方面，國網嘉興供電公司紀委通過現場走訪、電話回訪、資料巡查等形式，對辦電時長、辦電便利度、辦電成本等方面進行巡視檢查，并以用戶反饋為主導，資料規范為標尺對業擴報裝流程進行評價；另一方面，紀檢人員結合《2019年能源行業漠視侵害群眾利益問題專項整治檢查督導整改問題清單（浙江省）》開展“回頭看”工作，圍繞業務費亂收、業務辦理不規范、業務辦理時間不真實等風險點進行逐一核實，查缺補漏，切實做到“有誤必糾”；在此基礎上，紀委又從制度層面宏觀審查“獲得電力”工作協調機制是否健全，在上下聯動、橫向協同、有效形成工作合力等工作核心點上是否形成聚力，并隨機抽查電力營銷業務人員對《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續優化用電營商環境的意見（1479號文）》和《關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展的意見（129號文）》的掌握情況。

一直以來，國網嘉興供電公司始終秉持著“人民電業為人民”的初心使命，在優化營商環境過程中先后踐行“零上門、零審批、零投資”和“省時、省力、省錢”的服務承諾，精簡辦電流程、壓減辦電時限，降低接電成本，著力解決群眾反映強烈的問題，切實做好讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

下一步，國網嘉興供電公司紀委將突出問題導向、目標導向、結果導向，以此次專項督查為抓手，持續糾治損害優化營商環境問題，開列專題、分類分治，確保查找一批癥結、整改一批問題、健全一批制度，為優化營商環境、推動公司高質量發展提供有力紀律保障，也為秀洲區經濟社會高質量發展提供堅強電力保障。（圖片由國網嘉興供電公司提供）

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