長期以來,傳統汽配行業高度依賴人工、可以人員培養難、服務能力弱等問題一直困擾著汽配商,尤其是詢報價環節,業務員接到客戶詢價后,要先確定編碼,再去人工查詢EPC、ERP,大量機械式重復工作,導致業務處理效率低、人均單產難提升,規模增長受限。
依靠工具,從詢價到報價、開單,全部依靠系統完成,秒級處理,除此之外,還可以實現QQ群商機獲取、一鍵群發采購、無貨銷售......
這些功能的實現,源于深厚的汽配行業認知、龐大的汽車配件底層數據支持及強大的技術能力沉淀帶來的數字化變革。
9月15日,由騰訊企點、配Q聯合舉辦的“破局而出,探尋汽配商的新增長路徑暨騰訊企點&配Q首期私享沙龍”在深圳騰訊濱海大廈成功舉辦,騰訊企點、行業媒體、優質汽配商齊聚一堂,共話汽配數字化,探討技術、工具給汽配行業帶來的變化。
騰訊企點華夏銷售負責人李奇男、騰訊企點商務負責人劉航、騰訊企點廣東區域總監邵乾坤、廣州市汽車零部件行業協會常務副會長蔡才峰、廣州市汽車零部件行業協會常務副會長&廣州貝偲特汽車零部件有限公司創始人趙春江、汽車后市場媒體“汽配圈”創始人李雪松、廣州市羽陽信息科技有限公司(以下簡稱“羽陽”)創始人王海洋、羽陽CEO高凱、羽陽市場營銷副總裁趙振偉及華南50多位優質汽配商家共同出席了本次沙龍。
2018年9月30日,騰訊宣布啟動戰略升級——扎根消費互聯網,擁抱產業互聯網,希望成為“數字化助手”,為各行業的轉型升級,提供數字化、智能化和云化支持,通過打通騰訊B端技術、產品、平臺能力以及C端場景、流量能力,構建騰訊產業核心生態圈,與各垂直產業合作伙伴共生共贏,助力產業智慧升級。
騰訊企點是騰訊云旗下智慧客戶運營平臺。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ 社交通路等全溝通渠道,打通企業從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全業務流程,沉淀并發揮數據資產的潛能,降低人力和運營成本,實現企業智慧客戶運營的數字化升級。
配Q便是騰訊企點賦能汽配產業的數字化應用。騰訊企點華夏銷售負責人李奇男表示,騰訊自2018年開始將To C業務積累的流量、技術等優勢轉化成To B基因,賦能各個垂直產業,配Q正是騰訊能力在To B業務中的體現。
騰訊企點華夏銷售負責人 李奇男
羽陽團隊對于汽配產業發展有著深厚的認知,我們將騰訊強大的社交能力、技術能力結合羽陽的可以能力,打造出配Q這樣一款產品,希望為汽配商帶來更多的生意增長和經營管理提效。
騰訊企點商務負責人劉航提到,汽配行業SKU多、供需匹配效率低、信息化程度低、高度依賴人工、做生意憑經驗靠感覺等問題一直困擾著汽配商,目前,配Q通過騰訊企點打通騰訊社交通路,無縫對接商家自有ERP、EPC數據,實現自動譯碼、自動詢報價等,幫助汽配商降低業務溝通成本和人員可以門檻,從根本上提升汽配商家業務效率。
騰訊企點商務負責人 劉航
配Q自去年6月投入市場以來,快速迭代升級,目前已擁有自動譯碼、智能詢報價、無貨銷售、群商機獲取、智能報表、快速找貨六大核心功能?;谟痍栐谄銭RP開發中沉淀近20年積累的10億+汽車零部件數據庫等優勢,目前智能詢報價解析準確率已達99.9%。
去年10月,羽陽與騰訊云、騰訊企點達成戰略合作,進一步完善產品能力、加快市場開拓,目前,配Q服務范圍已拓展至華夏14個省會城市,在當地與頭部商家建立了合作關系,此外,也已打通行業主流ERP,實現數據互通。今年內,配Q將繼續在詢報價、信息中心、功能平臺和基礎數據方面進行功能優化,將服務拓展至華夏七大區省會城市。
羽陽CEO高凱特別強調,配Q作為工具,只干一件事,就是幫助汽配商家更高效地賣貨,未來,羽陽將會和騰訊企點在數據、技術、市場等方面全面、深入合作,更好的幫助更多汽配商利用數字化工具提效、降本、增收。
羽陽CEO 高凱
會上,廣州市汽配零部件行業協會常務副會長蔡才峰及汽配圈創始人李雪松認為,數字化是未來大勢所趨,傳統商家需充分重視起來,錦源汽配、大興集團、藍聯、鑫寶行、昌盛、乾貝等優質汽配商代表對配Q在降低業務員可以門檻、提升業務效率和客戶服務體驗方面給予了充分肯定,并表示將與配Q持續攜手向前,共同推動汽配行業轉型升級。
廣州市汽車零部件行業協會常務副會長 蔡才峰
汽配圈創始人 李雪松
作為配Q蕞早一批用戶,日系車知名汽配商——賽日汽配董事長李謂對配Q的價值表示了高度認可。賽日汽配從去年12月與配Q合作,所有業務員全部使用配Q處理業務,她表示,配Q實現秒報,讓商家培養業務員的時間大大縮短,業務效率提升至少80%,未來希望騰訊、配Q攜手商家一起在后市場乘風破浪!
關于配Q
配Q是廣州市羽陽信息科技有限公司旗下一款汽配商智能銷售管理工具,目前已成為騰訊企點產品開發級合作伙伴。
在騰訊云、騰訊企點支持下,配Q通過無縫對接EPC、ERP,實現自動譯碼、智能詢報價、無貨銷售、群商機獲取、快速找貨、智能報表等功能,從根本上解決汽配商效率低、管理難、盈利少等難題,推動汽配商數字化升級。
目前,配Q服務客戶已拓展至華夏14個省會城市。