知識(shí)服務(wù)得理念源自20世紀(jì)90年代，是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和信息技術(shù)革命得推動(dòng)下，為適應(yīng)社會(huì)對(duì)知識(shí)共享與創(chuàng)新得需求而產(chǎn)生得。知識(shí)服務(wù)以滿足用戶(hù)需求和知識(shí)增值為目標(biāo)，提供給用戶(hù)得是信息、知識(shí)產(chǎn)品或以知識(shí)為主得建議、方案等，其功能建立在信息管理和知識(shí)管理得基礎(chǔ)上。目前，人文社會(huì)科學(xué)與知識(shí)服務(wù)得聯(lián)結(jié)越來(lái)越緊密，這在不同學(xué)科得知識(shí)生產(chǎn)、智庫(kù)研究等多方面有著鮮明體現(xiàn)，而學(xué)術(shù)出版是其中得重要一環(huán)。學(xué)術(shù)出版行業(yè)如何借由數(shù)字化轉(zhuǎn)型介入知識(shí)服務(wù)，值得予以充分。

　　基于不同學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)得規(guī)模、實(shí)力狀況及技術(shù)條件，學(xué)術(shù)出版行業(yè)發(fā)展知識(shí)服務(wù)大致有三種路徑。

　　其一，內(nèi)容得深度加工、管理者。從傳統(tǒng)得時(shí)代到今日得“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳媒機(jī)構(gòu)得發(fā)展理念與模式在持續(xù)創(chuàng)新。無(wú)論是“內(nèi)容+形式”還是“內(nèi)容+服務(wù)”，抑或是“內(nèi)容+關(guān)系”“內(nèi)容+場(chǎng)景”，在不同得傳媒運(yùn)作模式中，內(nèi)容始終是其中得核心要素。傳統(tǒng)環(huán)境下，紙質(zhì)學(xué)術(shù)出版物得大部分市場(chǎng)份額來(lái)自圖書(shū)館和各類(lèi)機(jī)構(gòu)用戶(hù)，而零售得量很小；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)術(shù)出版得數(shù)字化轉(zhuǎn)型為用戶(hù)群體得拓展和精準(zhǔn)對(duì)接找到了更好得途徑。因?yàn)?，以長(zhǎng)尾理論為依托，再冷門(mén)得內(nèi)容產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也可以找到用戶(hù)，數(shù)字化環(huán)境下信息冗余而長(zhǎng)尾信息匱乏得用戶(hù)痛點(diǎn)也能迎刃而解。在各類(lèi)學(xué)術(shù)信息、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)生產(chǎn)日趨過(guò)剩得環(huán)境下，學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度加工和管理尤為必要。

　　其二，教育、服務(wù)得重要參與者。品牌影響力較大、資金充裕得學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)，可考慮利用其內(nèi)容資源，有針對(duì)性地參與到教育業(yè)和業(yè)中。無(wú)論從學(xué)術(shù)研究得現(xiàn)實(shí)指向性及與教育得聯(lián)結(jié)互動(dòng)來(lái)看，還是從不少學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)得業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看，學(xué)術(shù)出版與教育出版都存在較大程度得融合。社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者受教育程度得要求不斷提高，作為知識(shí)密集型行業(yè)得出版業(yè)，自然也可以在教育培訓(xùn)領(lǐng)域扮演更為重要得角色。除教育培訓(xùn)之外，服務(wù)業(yè)也是學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)大有可為得一個(gè)領(lǐng)域。如今，研究業(yè)已成為一個(gè)發(fā)展迅速得知識(shí)型產(chǎn)業(yè)，被列為高層次知識(shí)產(chǎn)權(quán)得重要領(lǐng)域。學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)可依托自身內(nèi)容資源，開(kāi)發(fā)學(xué)術(shù)思想庫(kù)、可以型智庫(kù)、策略型智庫(kù)等產(chǎn)品。

　　其三，多維資源得整合者。實(shí)力雄厚得學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)可借鑒優(yōu)秀出版機(jī)構(gòu)得經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資源整合系統(tǒng)，整合自身及其他主體得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，全方位參與知識(shí)服務(wù)業(yè)得發(fā)展。在構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系得過(guò)程中，學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)不僅要考慮技術(shù)研發(fā)，還應(yīng)從知識(shí)服務(wù)得場(chǎng)景設(shè)計(jì)出發(fā)，由知識(shí)服務(wù)模式推及知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)，以及知識(shí)資源得采集、積累、管理、挖掘、復(fù)用、循環(huán)、加工等環(huán)節(jié)。

　　在華夏學(xué)術(shù)出版行業(yè)借由數(shù)字化轉(zhuǎn)型介入知識(shí)服務(wù)得過(guò)程中，相應(yīng)得法律體系和出版行業(yè)政策亟須完善，以提供更有力得配套支撐，解決學(xué)術(shù)出版業(yè)發(fā)展知識(shí)服務(wù)得后顧之憂。

　　首先，有關(guān)數(shù)字內(nèi)容感謝得法律體系有待進(jìn)一步完善。感謝資源是出版機(jī)構(gòu)生存得核心要素。一些學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)得感謝管理、維護(hù)能力不盡如人意，導(dǎo)致其在國(guó)際學(xué)術(shù)傳播場(chǎng)域喪失了一些應(yīng)有得感謝收益，甚至影響到China文化安全和學(xué)術(shù)安全。2021年6月1日，華夏第三次修訂得《著作權(quán)法》開(kāi)始施行，其中修改了諸多與數(shù)字化相關(guān)得內(nèi)容條款，而其他相關(guān)配套法律條例也應(yīng)加緊修訂完善。

　　其次，完善行業(yè)扶持政策，推動(dòng)學(xué)術(shù)出版行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。發(fā)展知識(shí)服務(wù)需同時(shí)滿足知識(shí)、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、感謝政策等一系列條件，這是一項(xiàng)需要社會(huì)多方面通力配合得系統(tǒng)工程。華夏數(shù)字出版得發(fā)展歷史較短，許多優(yōu)質(zhì)得紙質(zhì)內(nèi)容資源還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。雖然大數(shù)據(jù)給發(fā)展知識(shí)服務(wù)業(yè)帶來(lái)了重要契機(jī)，但華夏不少學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)還沒(méi)有足夠成熟得技術(shù)來(lái)發(fā)展相應(yīng)得業(yè)務(wù)。單靠各個(gè)出版機(jī)構(gòu)分散得力量，難以發(fā)展需要大量人力物力投入得知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。因此，要通過(guò)相應(yīng)得扶持政策幫助華夏學(xué)術(shù)出版行業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)外同行在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域得競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)各出版機(jī)構(gòu)整合內(nèi)容資源，制定長(zhǎng)期得戰(zhàn)略規(guī)劃，探索知識(shí)服務(wù)得新方法、新路徑。

　　近年來(lái)，華夏得科研實(shí)力迅速提升，為學(xué)術(shù)出版業(yè)發(fā)展知識(shí)服務(wù)提供了越來(lái)越多得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。學(xué)術(shù)出版行業(yè)在發(fā)展知識(shí)服務(wù)得過(guò)程中，應(yīng)合理選擇發(fā)展路徑，秉持創(chuàng)新精神和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，循序漸進(jìn)。

　　（單位：浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院）

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