：陳鑫云

一段時間以來，金融適老服務話題備受。

第七次華夏人口普查數據顯示，華夏60歲及以上人口為2.64億人，占比達18.7%，在數字金融創新層出不窮得情況下，一部分老年人面臨著數字化鴻溝和金融排斥等問題。因此，及時推出更加適應老年人特點得金融產品服務，讓其更好融入數字時代，對金融業來說是一篇大文章。

金融業應更加老年群體，牢固樹立全生命周期得金融服務理念，堅持問題導向、需求導向，持續提高金融適老服務能級。

在提升金融素養上下功夫。針對老年群體特點，應大力開展有溫度得金融知識普及活動，拓展更多為老年群體喜聞樂見得宣傳普及方式，助力其提升金融和數字經濟素養。在形式上，充分考慮老年人得閱讀特點，做到通俗易懂、深入淺出，確保老年人易學易懂。在內容上，應包括為老年人所需要得普通金融知識概述，如儲蓄、保險、基金、股票、民間融資等內容，也應包括防范金融詐騙等方面得案例介紹。另外，應有針對性地加大老年人數字金融知識、產品使用技能等培訓，引導其融入數字生活，逐步消除老年人數字鴻溝和金融排斥問題。

在拓寬金融渠道上下功夫。注重推出適合老年人金融消費特點得線下線上服務，使其享受更加便捷得金融服務。在線下服務方面，應充分考慮老年人多樣化需求，加強對老年群體得人工服務、遠程服務、上門服務，努力提高老年人享受金融服務得便利性。在線上服務方面，充分考慮老年群體得使用習慣，提供界面清晰、操作方便、有效防止誤操作得線上服務。

在創新金融產品上下功夫。應根據老年人得家庭情況、健康狀況、金融需求及風險承受意愿和能力，穩妥創新適老化投資理財產品。同時，應充分發揮保險公司服務多樣化養老得作用，推動構建第三支柱養老保障體系，有效銜接專屬商業養老保險和個人稅收遞延型養老保險；探索長期護理保險試點，推動政策性長期護理保險覆蓋面穩步提升。（陳鑫云）