12月16日,調度員譚嬌龍正在120指揮調度中心專注接聽來電。
長江感謝胡冬冬 攝
長江訊(感謝武葉 通訊員羅雙萍)今年年初,后湖一3歲女童遭腰果“卡喉”引起窒息,120接線員電話指導家屬實施胸外按壓,2分38秒成功施救。
12月16日,在武漢市急救中心120指揮調度中心,長江感謝和接線員譚嬌龍一起回放這段錄音,對話簡潔,指令清晰,一番默契配合堪稱急救“教科書”。
接線員:“120,請講!”
報警人:“這里是生態花園,有個孩子吃東西卡到喉嚨,上不來氣了。”
接線員:“好得,已為您安排救護車。別著急掛電話,我這邊指導您怎么做。他被什么東西卡住了?”
報警人:“腰果。”
接線員:“孩子多大啊?”
報警人:“兩三歲。”
接線員:“她現在清醒么?您試試看能不能叫醒?”
報警人:“不清醒,快點快點!”
接線員:“有沒有呼吸?”
報警人:“有呼吸。不要問了,快讓車子來啊。”
接線員:“救護車已經在來得路上了,我們得通話不會耽誤進程。孩子這種情況很危險,我來告訴您怎么做可以幫助到她。”
報警人:“怎么做?”
接線員:“聽我說,現在不要拍打她得腰背部,讓她平躺在地上,不要枕頭,看下她嘴巴有沒有食物?”
報警人:“沒有食物。”
接線員:“把手掌根部放在她胸骨中央,兩乳頭連線中間點按壓,每秒鐘至少2次。每次按壓后,胸廓要充分回彈。”
報警人:(2分38秒)“醒過來了,醒過來了!”
接線員:“食物吐出來了沒有?”
報警人:“吐出來了。謝謝你!救護車不需要了,請幫我們取消了吧。”
12月16日晚,感謝撥通了報警人、金冠物業后湖生態花園物業管理區湯明利先生得電話。據湯先生介紹,事發時孩子和媽媽還有兩位老人在家,孩子媽媽因為手機故障打不出電話,通過消防通道窗口向外呼救,自己見狀便趕緊撥打了120,并來到孩子家中施救。在120接線員得指導下,胸外按壓立竿見影,孩子很快便脫離了危險。
長江