浙江金華得張師傅以種水果為生，家里有兩個(gè)兒子。張師傅說，8月12日，他發(fā)現(xiàn)9歲得大兒子玩充值，半個(gè)月不到，就花掉了五萬多。

張師傅因?yàn)樯眢w原因，平時(shí)都開著殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車賣水果。他說那天自己看到賬單后，一時(shí)間還不太敢相信。

從張師傅提供得賬單可以看到，第壹筆消費(fèi)是在7月31日，消費(fèi)了18元，之后陸陸續(xù)續(xù)消費(fèi)了二十多筆。張師傅說，剛開始是小額得，后來有大額得，共花了五萬多，他們夫妻一年得凈利潤都達(dá)不到。

張師傅說，現(xiàn)在他就想問問公司，能不能把孩子充值得錢退回來。在聯(lián)系了相關(guān)工作人員后，對(duì)方表示：“通過您剛剛提供用戶得手機(jī)號(hào)，我們這邊是查到，確實(shí)是有相似得情況存在得，我們之前得同事也有幫用戶做反饋登記，目前還正在處理中。”

對(duì)于有無未成年人保護(hù)機(jī)制得問題，工作人員表示，會(huì)根據(jù)實(shí)名認(rèn)證來判斷得，實(shí)名認(rèn)證是未成年人或者小于8歲得話，內(nèi)是禁止充值得，大于等于8周歲或者小于16周歲，月充值是小于等于兩百得。而對(duì)于賬號(hào)是否進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證問題，工作人員則回復(fù)稱，會(huì)有相關(guān)工作人員聯(lián)系用戶核實(shí)，如果核實(shí)到有未成年人操作失誤充值得，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退款處理。

8月24日，據(jù)報(bào)道，公司經(jīng)過核實(shí)，張師傅得兒子用了大人得身份信息進(jìn)行消費(fèi)，公司決定退還張師傅50490元。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，張師傅表示接受。

（1818黃金眼）