2008年，中信出版社出版了尼古拉斯·卡爾關(guān)于“云計算”的著作，《IT不再重要》，這本書的副標(biāo)題是，“互聯(lián)網(wǎng)大轉(zhuǎn)換的制高點——云計算”。但這本書的英文副標(biāo)題直譯是，“從愛迪生電器公司到Google”。

尼古拉斯暢想著，互聯(lián)網(wǎng)的未來路徑應(yīng)該像電力普及一樣。

一年后，阿里成立了阿里云。這應(yīng)該是國內(nèi)最早的云計算公司。在過去十年里，云計算從概念，逐漸變成現(xiàn)實。

在過去十年里，阿里云一直保持著我國云計算市場領(lǐng)導(dǎo)者的位置，外國市場領(lǐng)導(dǎo)者卻不是尼古拉斯所推崇的Google，而是亞馬遜以及微軟。全球云計算市場，亞馬遜、微軟和阿里云，保持前三的位置，這是預(yù)言者未曾預(yù)見的。

阿里云在我國市場的領(lǐng)先，最初的勢能源自她的先發(fā)優(yōu)勢。一個被媒體反復(fù)提及的故事是，2011年，百度、阿里、騰訊三家公司創(chuàng)始人對云計算表現(xiàn)出不一樣的態(tài)度，有的不屑或保守，阿里對云計算異常執(zhí)著。

戰(zhàn)略先發(fā)優(yōu)勢，自然能“先聲奪人”，阿里云享受了先行者身份帶來的品牌優(yōu)勢，在很大一段時間里，阿里云成為云計算的“代言”。

當(dāng)然，阿里云在保持她的技術(shù)與戰(zhàn)略的領(lǐng)先之外，還要尋求更多的突破點，繼續(xù)維持她的領(lǐng)先位置。

2021年5月28日，阿里云在北京舉辦了為期兩天的阿里云峰會，張建鋒說，“今年加碼投入三個方面，做好服務(wù)、云釘一體、數(shù)據(jù)智能，阿里云為全面服務(wù)政企市場做好了準(zhǔn)備”，他表示，阿里云今年在“做深基礎(chǔ)、做厚中臺、做強(qiáng)生態(tài)”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，新增“做好服務(wù)”，要建立一支我國最大、最好的數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊”。

“做好服務(wù)”成為戰(zhàn)略，也是我國云計算市場競爭轉(zhuǎn)化的一個標(biāo)志。當(dāng)然，這也意味著，阿里云完成了她的技術(shù)和生態(tài)的拼圖，開始新一輪的市場擴(kuò)張。

云計算市場競爭，在技術(shù)和生態(tài)基礎(chǔ)上，開始越來越倚重服務(wù)的支撐。一個最明顯的標(biāo)志是，阿里云的架構(gòu)調(diào)整。阿里云的第一個變動是：設(shè)立18個行業(yè)部門，由行業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，做行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新；成立16個區(qū)域，任命了16個分公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)區(qū)域化本地化運(yùn)營，包括與本地客戶建立連接，建立本地化生態(tài)。

行業(yè)與地理兩個緯度的細(xì)化，這是阿里云歷史上沒有過的。這18個行業(yè)，包括數(shù)字政府、金融、零售、電信、電力、醫(yī)療保障、制造、互聯(lián)網(wǎng)等。如此重大架構(gòu)的調(diào)整，意味著，云計算市場進(jìn)入深水區(qū)。

或許有人會提出疑問，這樣的架構(gòu)看來，云計算并不像“高科技”，更接近傳統(tǒng)行業(yè)。但其實，這種架構(gòu)恰恰是云計算發(fā)展的必然，技術(shù)是云計算贏得客戶信任的基礎(chǔ)，服務(wù)是永續(xù)這份信任的前提。政府也好，企業(yè)也好，她們真正需要的，技術(shù)服務(wù)，而非簡單的技術(shù)。

仔細(xì)梳理阿里云的發(fā)展，我們可以大致分為三個階段：第一階段是，技術(shù)研發(fā)和積累；第二階段是，生態(tài)布局；目前新架構(gòu)的調(diào)整，是阿里云發(fā)展新階段一個節(jié)點性事件。這一階段，是服務(wù)和市場為導(dǎo)向。

服務(wù)和市場導(dǎo)向，意味著，阿里云技術(shù)底層的繼續(xù)“兼容”和生態(tài)扶植的延續(xù)。

比如，這次峰會上，阿里云宣布，飛天操作系統(tǒng)正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多種芯片架構(gòu)，實現(xiàn)“一云多芯”。飛天是我國唯一自研的云計算操作系統(tǒng)，“一云多芯”的實現(xiàn)，也是“做深基礎(chǔ)”的必然，這樣可以更好的提升服務(wù)端的適應(yīng)性，因為客戶是多元的。

阿里云智能總裁張建鋒表示，傳統(tǒng)IT時代圍繞芯片建立IT生態(tài)，但云計算從根本上改變了這一模式，云操作系統(tǒng)可以將服務(wù)器芯片、專用芯片等硬件封裝成標(biāo)準(zhǔn)算力，無論底層芯片是X86、ARM、RISC-V還是硬件加速，給客戶提供的都是標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的云計算服務(wù)。

面對復(fù)雜IT環(huán)境的“兼容”需要，以及生態(tài)需要，阿里云早在2019年也提出了“被集成”的戰(zhàn)略。而去年，阿里云則提出了“云釘一體”、“低代碼開發(fā)”。

從“被集成”到“云釘一體”，再到“做好服務(wù)”，阿里云的演進(jìn)路線，十分清晰。那就是，在鞏固技術(shù)基礎(chǔ)的前提下，把企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)上云的門檻不斷降低，不斷細(xì)化她的技術(shù)服務(wù)。

截止2021年3月31日，釘釘平臺應(yīng)用總數(shù)超百萬，3個月增長了近一倍，其中低代碼應(yīng)用3個月時間增長了近38萬，而過去一年，釘釘?shù)膽?zhàn)略客戶企業(yè)中，新增幾十家企業(yè)上云，包括山東能源、魯花集團(tuán)、立白、百麗等。可以說，客戶需求爆發(fā)式增長是阿里云架構(gòu)調(diào)整的最初動力。

云計算的競爭，服務(wù)變得越來越重要，這也是，無論是外國，抑或是我國，為什么云計算市場中拔得頭籌的，都是互聯(lián)網(wǎng)科技公司，而非傳統(tǒng)IT公司。亞馬遜、微軟對IBM、甲骨文等傳統(tǒng)IT企業(yè)的超越，我國市場也是如此。

阿里云、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司，相比較傳統(tǒng)的IT企業(yè)，她們所擅長的，是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之上的“計算能力”，云計算更重要的是計算，包括大計算、大數(shù)據(jù)、智能化能力。

架構(gòu)調(diào)整的服務(wù)傾向背后，是越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)都在擁抱云計算。傳統(tǒng)行業(yè)客戶對數(shù)據(jù)的需求有三大場景：數(shù)據(jù)類、計算類、智能類。過去，許多人以為只有互聯(lián)網(wǎng)才有海量的數(shù)據(jù)需求，隨著越來越多企業(yè)上云，行業(yè)也終于意識到，幾乎所有產(chǎn)業(yè)所有行業(yè)都需要數(shù)據(jù)智能升級。

企業(yè)對數(shù)據(jù)智能升級的需求，千差萬別，這也是阿里云在架構(gòu)上進(jìn)行18個行業(yè)劃分的動力所在。當(dāng)然，對阿里云來說，地理緯度的區(qū)域化，是對政務(wù)云計算客戶的服務(wù)需要。

根據(jù)阿里云官方數(shù)據(jù)，阿里云城市大腦在40座城市落地，累計形成了500多個創(chuàng)新應(yīng)用場景，覆蓋各地1000多個政府部門。政務(wù)云，涉及諸多公共服務(wù)領(lǐng)域，包括交通路網(wǎng)、醫(yī)療保障、稅務(wù)服務(wù)、應(yīng)急管理以及各種行政服務(wù)等等。政務(wù)云的首要要求是，穩(wěn)定以及迅速響應(yīng)。

從某種意義上來說，阿里云的架構(gòu)調(diào)整，以及“服務(wù)戰(zhàn)略”的提升，是我國云計算市場競爭大轉(zhuǎn)化的先聲。

舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。云計算新時代開始了。