針對“西安地鐵安保拖拽女子”事件，交通運輸部官方微博1日11時1分回復(fù)網(wǎng)友稱，已上報該事件，正在處理。

交通運輸部官方微博截圖

網(wǎng)傳視頻顯示，西安地鐵3號線一女子疑似與他人發(fā)生爭執(zhí)后，被保安拖拽下車，拖出地鐵時衣衫不整。該視頻引起廣泛關(guān)注。

8月31日午間，西安市軌道交通集團有限公司運營分公司在微博發(fā)布情況說明稱：針對網(wǎng)友反映的“地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現(xiàn)場出現(xiàn)一定混亂”的情況。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控核實，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發(fā)生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產(chǎn)生肢體沖突，嚴(yán)重影響了車廂內(nèi)乘車秩序。

情況說明稱，列車安全員發(fā)現(xiàn)后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內(nèi)乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應(yīng)激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協(xié)助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續(xù)車廂內(nèi)乘車秩序造成較大影響。

西安市軌道交通集團有限公司運營分公司微博截圖

中新經(jīng)緯客戶端注意到，上述情況說明發(fā)布后，大量網(wǎng)友在評論區(qū)留言，僅上述微博評論就達到近25.6萬條。有留言稱：事實并不像通報中寫的“安保員和乘客合力將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場”，而是一名男性安保員將女孩兒在地上拖拽，導(dǎo)致對方衣服被撕破，衣不蔽體。“西安地鐵回應(yīng)女乘客被保安拖拽”話題閱讀量更是達到12.7億次，討論量達68.1萬條。

中國交通報微博31日下午發(fā)布評論指出，在地鐵運營中，行車安全固然最為重要，但在維護行車安全的過程中，運營主體也應(yīng)注意方式方法的合法合規(guī)。在這起事件中，如果該名女乘客已經(jīng)違反了相關(guān)條例和相關(guān)法規(guī)，那么地鐵運營方應(yīng)當(dāng)及時報警，由公安部門進行后續(xù)執(zhí)法工作。一旦地鐵運營方工作人員“越俎代庖”，不僅稍有不慎就會處置不當(dāng)，還會無法可依，讓“有理”變“無理”。

(中新經(jīng)緯APP)

編輯/樊宏偉