最近,張睛和老公史強一直在冷戰,誰也不理誰。原來,史強前段時間休息的時候帶孩子去游樂場玩,一不留神,孩子摔下臺階,摔破了腦袋,不但流了很多血,還去醫院縫了好幾針。她當時趕到醫院,看到孩子的傷口就忍不住地流下淚來。看著孩子原本光滑的額頭留下了縫合的印記,張晴無論如何都不能原諒老公。難怪,因為史強經常需要出差,所以孩子幾乎是張晴一手帶大的,連個替換手的人都沒有。為此,張晴根本無法控制自己的情緒,歇斯底里地沖史強喊道:“你是怎么看孩子的?你也配當爸爸嗎?”張晴的話像一把尖刀,刺入史強的心里。他意識到自己對這個家的貢獻太少了也意識到張睛心中對他的抱怨。幸好,孩子年紀小,傷口愈合能力強,很快就長好了,但是張睛和史強之間的感情裂痕,卻始終沒有復原。每當看到孩子額頭上的傷疤,張睛就想起史強的失職。史強呢,每當看到孩子額頭上的傷疤,就會想起張晴在情緒失控時對他的歇斯底里。如此心灰意冷地度過短暫的假期,史強又要去外地了。臨行前,他一本正經地對張晴說:“老婆,我想了想,也不掙這駐外的補助和高工資了。我覺得我還是申請調回來吧,這樣也能幫你分擔一些。你一個人,的確是太累了。”聽了史強的話,張睛的眼淚又忍不住掉下來,她懊悔地說:“老公,你也為這個家付

出了很多。我那天情緒太激動了。要不是你這些年孤身在外,我和孩子不可能住上大房子,也不可能有這么好的生活條件…”話說到這里,張晴和史強全都動了感情,想起結婚以來的點點滴滴,他們都不勝感慨。最終,夫妻倆一致決定讓史強調回來,抽出更多的時間來陪伴孩子。

原本的冷戰,在史強的自我反思和積極改善中,畫上了句號。史強知道,雖然自己為家庭的物質生活做出了貢獻,但是實際上妻子這幾年來一邊工作一邊操持家務,還要照顧孩子,付出得更多。為此,史強理智地進行思考,想出了合理的解決方案。史強的自我反思,也讓張晴調整思路,改變態度,不再抱怨史強,而是想起了史強這幾年來為了家庭在外奔波,身邊連個照顧的人都沒有,實際上也是非常孤獨、寂寞的。就這樣,夫妻倆對家庭生活的艱辛和幸福的感悟,讓他們產生了同理心,不約而同地理解和認可了對方,從而使冷戰結束,全家都恢復到最初幸福、快樂的狀態。

所謂同理心,就是能夠設身處地為他人著想的態度和思路。我對同理心的理解有三種:一是嘗試采用另一個人的觀點,將自己的意見放在一邊,同時試著去了解對方;二是貼近地去體驗別人的感受;三是真誠地關心對方的福社。利用同理心,我們能使溝通更順暢。影響溝通的重要因素包括心理、情緒、態度和感受。對待溝通,有句話很重要:先處理心情,再處理事情。所以,溝通高手能夠把自身的情緒、感受處理得非常好,從而擁有良好的心理態度,掌握必要的溝通技巧。通常來講,能夠建立同理心就能夠實現有效溝通、表達,并能夠很好地傾聽,從而創建良好的溝通情境。

不管是和親人、朋友,還是和同事、客戶,如果我們經常使用同理心與對方進行溝通,就會讓交流變得更加和諧、融洽,也會避免很多不必要的爭吵,不再讓自己與他人之間因為誤解或者缺乏諒解而形同陌路。當我們真正地做到從他人的角度出發考慮問題時,我們就會輕松地理解他人、寬容他人。總之,要想營造良好的相處氛圍,我們就要擁有一顆同理心。