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2021-11-10 13:40

11月6日，熊師傅在貴陽花果園得一家酒店，開了一間房，入住幾小時后熊師傅外出辦事。等到晚上他回到酒店房間時，發(fā)現(xiàn)床上竟然躺著一個陌生人。

熊師傅說，他是當(dāng)天下午四點左右在這家柏豪瑞廷酒店開得房。入住一個小時后，他就外出辦事了。等到再次回來時，已經(jīng)是凌晨兩點左右。

熊師傅說：“拿著房卡上去打開房間，有人在里面睡著，當(dāng)時嚇我一跳，我以為走錯房間了。我一出來看房卡，這是對得。”

熊師傅隨即聯(lián)系了前臺工作人員，等待半個小時后，酒店負(fù)責(zé)人來到了現(xiàn)場。

熊師傅說：“他說給我換房間，我說你這種情況我確實不敢在你家繼續(xù)住了，因為我感覺沒有安全感。”

于是，熊師傅重新在附近找了一家酒店入住。熊師傅說，就因為這件事，他第二天一早得事兒也被耽誤了。

熊師傅說：“他一直拉著我在那里說，說到四點多，因為昨天晚上沒有睡好，今天早上七點多本來要去跟人家簽合同，但現(xiàn)在都沒簽成功。希望他賠償我這些全部損失，就是兩三千塊錢左右。”

隨后，感謝來到酒店了解情況，此時負(fù)責(zé)人并不在現(xiàn)場，前臺工作人員撥通了酒店店長李奇得電話。

酒店店長李先生說：“確實是我們得問題，當(dāng)時就給他道歉了，當(dāng)時說得是免費給他升級套房，免費讓他入住我們家蕞好得套房，當(dāng)時給他說了得，但客人不滿意。”

李先生稱，當(dāng)時熊師傅就提出了賠償要求，但那個時候他得要求并不是兩三千，而是六千元。對方提出得賠償要求，實在太高了。

李先生表示：“因為追究起來可能是前臺得責(zé)任，6000塊錢可能是她兩個多月得工資，前臺得小姑娘也嚇得不輕。”

感謝問：“6000塊錢得依據(jù)是什么？”

熊師傅稱：“包括我全部得損失。”

感謝表示：“但昨晚那個時候還沒有影響到你簽合同，為什么會提出6000呢？”

熊師傅說：“但昨晚我入住不了，我肯定要找另外得酒店，找另外得酒店我就要多花幾百塊。”

感謝質(zhì)疑：“但多花幾百塊也要不了6000元。”

熊師傅認(rèn)為：“他們得做法我當(dāng)時是拍得有視頻得，但昨天老板說不關(guān)他得事，我說你們酒店一點責(zé)任都沒有么？”

經(jīng)過溝通，熊師傅同意將賠償額度降低到2000元。對此，李先生依然表示無法接受。

李先生說：“當(dāng)時我都說了，客人以后到貴陽了，包括他每個月來貴陽，我都可以每個月讓他免費入住幾次，這種賠償都可以得，那如果要賠償幾千塊錢，現(xiàn)在我們每個店得營業(yè)額可能也只有兩三千塊錢。”

經(jīng)過近一個小時得溝通，雙方依然沒有達(dá)成一致。

熊師傅表示，接下來他會向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。

（感謝：殷滋 素材百姓）