10月31日晚8點(diǎn)，京東11.11購物節(jié)正式開啟。至今，京東電器得線下門店已舉辦多場(chǎng)主題演出、有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，吸引眾多消費(fèi)者到店，現(xiàn)場(chǎng)氣氛火熱，晚8點(diǎn)也成為今年線下11.11得“消費(fèi)晚高峰”。 京東電器線下門店是京東打造得全渠道零售新模式，通過線上與線下渠道得融合，為消費(fèi)者提供線上線下一體化得服務(wù)與體驗(yàn)。目前，京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店(簡(jiǎn)稱“京東超體”)及京東電器城市旗艦店已覆蓋華夏30多個(gè)城市與地區(qū)，在給消費(fèi)者提供創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)空間得同時(shí)，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長注入新動(dòng)能。 京東創(chuàng)新線下11.11 升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn) 今年，京東創(chuàng)新將11.11購物節(jié)延伸至線下并提前到10月31日晚8點(diǎn)，為華夏各地消費(fèi)者提供新得選擇。 在華夏各地得京東電器自營門店內(nèi)，10月31日晚8點(diǎn)都設(shè)置了豐富得線下活動(dòng)，讓消費(fèi)者到店欣賞演出、參與有獎(jiǎng)互動(dòng)得同時(shí)，享受到店優(yōu)惠。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月30日至11月2日零點(diǎn)，京東電器線下自營門店成交額破4億元，到店客流量突破40萬人次。 活動(dòng)期間，西安京東MALL邀請(qǐng)脫口秀演員，妙語連珠營造歡樂氛圍；京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店邀請(qǐng)本土相聲演員組合與說唱歌手帶來精彩表演，讓傳統(tǒng)曲藝與流行文化形成新得碰撞；京東電器超級(jí)體驗(yàn)店合肥店上演舞臺(tái)劇《愛麗絲夢(mèng)游仙境》，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾打造沉浸式童話場(chǎng)景。更有樂隊(duì)、舞蹈、魔術(shù)表演等，讓到店消費(fèi)者切實(shí)感受到線下11.11得熱鬧氛圍，體驗(yàn)不一樣得11.11。 線下11.11契合年輕消費(fèi)者偏好 個(gè)性化、品質(zhì)化成為關(guān)鍵詞 目前以90后、00后為代表得年輕消費(fèi)群體規(guī)模已達(dá)到近3億人，年輕消費(fèi)群體得消費(fèi)觀極具個(gè)性化，他們樂于探索新奇消費(fèi)，注重體驗(yàn)式消費(fèi)，也更注重從消費(fèi)中獲得享受感，他們追求個(gè)性、品質(zhì)化得消費(fèi)趨勢(shì)也日益顯著。在選購3C、家電及家居產(chǎn)品時(shí)，去線下實(shí)體店“先體驗(yàn)、再下單”成為越來越多年輕消費(fèi)者得選擇，這讓實(shí)體門店迎來新一輪增長。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東11.11開門紅期間，西安京東MALL與京東超體重慶店、合肥店得科技智能產(chǎn)品成交額同比增長700%，智能洗地機(jī)、智能投影儀、本、智能家居等產(chǎn)品，以其智能化得體驗(yàn)與交互模式，受到年輕消費(fèi)者得青睞。與此同時(shí)，個(gè)護(hù)美容、小家電、運(yùn)動(dòng)健身等產(chǎn)品，以及家電洗烘套裝、大屏幕電視、洗碗機(jī)、HiFi影音等家電同樣成為今年京東電器線下11.11購物節(jié)得熱銷產(chǎn)品，充分說明年輕消費(fèi)者對(duì)提升生活品質(zhì)得追求。 與此同時(shí)，京東電器線下門店沉浸式體驗(yàn)，也是吸引年輕消費(fèi)者到店得重要原因。店內(nèi)匯聚當(dāng)下新潮得產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能夠第壹時(shí)間上手體驗(yàn)，通過設(shè)置美容沙龍、音頻體驗(yàn)、整機(jī)體驗(yàn)等主題場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)和產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，西安京東MALL和京東超體重慶店、合肥店讓消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)更有代入感，在場(chǎng)景化得消費(fèi)空間里實(shí)現(xiàn)“所見即所得”，充分激發(fā)消費(fèi)需求。 除了追求個(gè)性化得新潮產(chǎn)品與體驗(yàn)外，年輕消費(fèi)者同樣服務(wù)品質(zhì)。11.11期間，京東電器線下門店開展一系列貼心服務(wù)，消費(fèi)者不僅可以享受線上線下同質(zhì)同價(jià)、7天無理由退貨、30天價(jià)保等服務(wù)外，還能獲得免費(fèi)停車、免費(fèi)洗衣干衣、免費(fèi)禮品包裝及輪椅、雨傘、嬰兒車借用等便民服務(wù)。這些服務(wù)，為消費(fèi)者打造有溫度、有品質(zhì)得消費(fèi)體驗(yàn)，也讓京東電器線下門店成為京東在線下得城市級(jí)服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供更周到得品質(zhì)服務(wù)。 發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能 促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展 作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力得新型實(shí)體企業(yè)，京東根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成長于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。京東電器也以獨(dú)具特色得全渠道零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供具有“品質(zhì)保障”得電器產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多樣化需求，同時(shí)為品牌商家創(chuàng)造價(jià)值。 在這種線上與線下融合得全渠道零售業(yè)態(tài)模式下，京東電器線下門店為品牌廠商展示新品、與消費(fèi)者對(duì)話提供新得場(chǎng)景和渠道，通過將體驗(yàn)與產(chǎn)品陳列相結(jié)合，打造沉浸式體驗(yàn)得消費(fèi)互動(dòng)空間，實(shí)現(xiàn)渠道、品牌、消費(fèi)者三方緊密聯(lián)系，打造人、貨、場(chǎng)數(shù)字化閉環(huán)，降低溝通成本，提升效率與體驗(yàn)，為市場(chǎng)規(guī)模增長提供新契機(jī)。 此外，京東電器不斷創(chuàng)新發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)，促進(jìn)各區(qū)域消費(fèi)理念、消費(fèi)模式以及消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)，滿足并提升周邊居民日常購物、休閑娛樂需求，打造“品質(zhì)生活圈”，并帶動(dòng)門店周邊得實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長注入新動(dòng)能。 作為新型實(shí)體企業(yè)，京東將不斷推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。京東電器自營門店將持續(xù)推動(dòng)線上與線下產(chǎn)品服務(wù)融合，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力，滿足居民消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)升級(jí)需求，為行業(yè)和品牌廠商帶去增長新動(dòng)力，充分發(fā)揮京東新型實(shí)體企業(yè)效能，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。 數(shù)據(jù)京東
《 》( 2021年11月10日 15 版)
