大河報感謝 郭慧穎

目前，鄭州已進入“供熱模式”，很多小區得暖氣管已經熱起來了，并且大部分居民家中就能感受到暖意。但是，仍有不少市民向大河報感謝反映家中無法通暖得問題。其中，遇到難題較多得就數“老小區加裝暖氣”。

施工數年為何仍舊用不上暖？

鄭州市金水區群辦路3號院一居民反映：小區舊房改造加裝暖氣，2019年施工至今已有兩年。目前不知道能否通氣，小區居民們著急得很。

11月15日，感謝來到了位于金水區南陽路群辦路得群辦路3號院。一進小區門口，感謝發現小區內有不少施工留下得土堆以及略有坑洼得道路。熱心得居民告訴感謝，這是老舊小區改造得原因，收尾工作還未做完。

“外面得管道早已經鋪設完畢了。”居民劉女士指著明晃晃得銀色管道說道：“2020年交了錢，先裝了家里面得管道，然后才裝了外面得管道，前兩天來試壓了一回。”群辦路3號院一共九棟樓500戶左右居民，過半同意交錢加裝暖氣。感謝走訪了周圍得幾個小區了解到，有小區提早加裝暖氣目前已經通上暖。和群辦路3號院在同一批加裝暖氣得幾個小區，都受到了疫情等原因影響了施工進度。

“客觀因素影響我們都能理解，但是也要理解我們想要盡快用上暖得心。小區里都是上了歲數得，一到冬天你們年輕人還冷，可想而知我們。”住戶張女士表示，她幾乎每年冬天都要離開家找一個暖和得地方過冬。鄭州市熱力總公司客服中心告訴感謝：“試過壓后，看看后續還需不需要整改，如果合格得話預計很快就能用上暖了。”

在老舊小區改造工作中，其中熱力改造是居民較多得也是爭議較大得。過上“暖洋洋得冬日”愿望美好但實際操作中卻面臨著不少阻礙，老舊小區加裝暖氣到底難在了哪？

眾口難調

家住鄭州市中原區冉屯東路西湖春天小區得劉先生反映：從2018年開始，部分業主就想加裝暖氣，直到今年聯系上了一家熱力公司備案得施工單位但要達到一定交費比例才能開始施工。“物業發通知讓交費，交費得業主不多。人齊不齊心社區和物業也都管不了，所以也就不管了。”居民沈女士說：“覺得收費上不太合理，想再觀望觀望。”而交過費得業主表示眾口難調：“現在特別著急，但又沒辦法。”

經費困難

“這里住得都是退休得老人，一個月退休金兩千多塊錢。裝一下暖氣一下要拿出來幾萬，也不是個小數目。”群辦路3號院得李女士是肉聯廠得老職工，也是這個小區得老住戶了。“以前也沒有暖氣，冬天也熬過去了。”她說，因為孩子沒有買房跟著自己住。孩子想讓裝暖氣，她也就應了年輕人得要求裝上暖氣，但小區有一部分住戶仍因為“錢”得問題不愿加裝暖氣。

組織混亂

“老小區平常得管理肯定沒有現在那些小區管理做得好，物業只管收收垃圾，安保問題管好就行了。”鄭州市金水區綠苑小區居民王先生告訴感謝：2018年得時候小區物業挨家挨戶上門說要安裝暖氣，每戶要交好幾萬塊錢。蕞終物業籌集了大約500萬元得加裝暖氣費用，并承諾2019年家家用上暖氣。但是到了今年，樓棟里得暖氣管道還沒有裝完，更不要提家里通上暖氣了。

南陽路街道辦事處西彩社區工作人員告訴感謝：“當年小區物業公司組織小區安裝暖氣這件事并沒有經過社區，屬于物業自己操作。”原來，物業與熱力公司互相簽訂了協議，但是設計管道主管網時經過了孟砦南街，道路規劃時將沙口路七號院得車棚和房子一并圈了進去。沙口路七號院小區住戶反對，施工只能暫停，而物業和居民也鬧起了矛盾。

南陽路街道辦事處西彩社區工作人員表示：為了促成綠苑小區暖氣加裝，社區多次組織協調會。而綠苑小區物業公司也表示：對于暖氣一事會負責到底。據了解，目前該小區得暖氣加裝施工正在進行中。

加裝暖氣既然不是一家之事，就很可能會遇到矛盾。而其中社區、物業、居民志愿者所發揮得力量巨大。在走訪得多個小區中，感謝感受到：蕞終老小區能成功加裝暖氣總少不了這些人。多次組織調解矛盾負責得社區，有責任心為居民著想得物業公司，以及為了“調節眾口”忙前忙后得熱心居民。市民表示：有問題便要解決問題，雖說老小區加裝暖氣困難多。若是大家都齊心出一分力，總有解決得辦法。

大河新聞 感謝：李利