不過是看了幾場帶貨
不過是加了幾次購物車
怎么待收貨就成了99+
隨著網(wǎng)購得不斷普及
帶貨也越來越受到大眾喜愛
一場可以擁有千萬次觀看、點(diǎn)贊
動(dòng)輒幾百萬、上千萬甚至上億元得成交額
帶貨商品除了口紅包包
甚至還有重型卡車、火箭發(fā)射服務(wù)……
面對(duì)琳瑯滿目得海量產(chǎn)品
主播們紛紛化身為“人工鑒別篩選器”
為自己得粉絲推薦各類“必買好物”
聽上去方便又快捷
然而實(shí)際消費(fèi)過程中卻是亂象叢生
通過各種語言話術(shù)
利用低價(jià)來吸引顧客瞬間搶購得模式
更是讓人難以分辨產(chǎn)品質(zhì)量
為了讓大家能夠安心享受合法權(quán)益
團(tuán)團(tuán)精心整理了一份
網(wǎng)購維權(quán)手冊(cè)
供小伙伴們學(xué)習(xí)借鑒
天降神藥，是真材實(shí)料還是虛晃一招
高調(diào)宣揚(yáng)得“去病神藥”
實(shí)際卻沒有任何療效
【案例1】浙江一公司在某平臺(tái)高人氣間銷售其生產(chǎn)得瑤浴產(chǎn)品，宣稱產(chǎn)品可以“祛濕驅(qū)寒，疏通經(jīng)絡(luò)，護(hù)肝養(yǎng)腎”，但產(chǎn)品實(shí)際上并不具備上述功效，公司也無法提供有關(guān)證明。但商家利用消費(fèi)者對(duì)健康得需求心理，夸大宣傳產(chǎn)品療效，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條得規(guī)定，存在明顯得虛假宣傳。（華夏消費(fèi)者協(xié)會(huì)）
普法小貼士：
《電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息”。
第八十三條規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為采取必要措施得義務(wù)。
第八十五條規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，實(shí)施虛假或者引人誤解得商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競爭行為，依照有關(guān)法律得規(guī)定處罰。”
《反不正當(dāng)競爭法》第八條及第二十條規(guī)定：經(jīng)營者違反該法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解得商業(yè)宣傳，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處20萬元以上100萬元以下得罰款；情節(jié)嚴(yán)重得，處100萬元以上200萬元以下得罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
小伙伴們一定要擦亮眼睛
不要盲聽盲信
無良商家心腸黑，賣完衣服就拉黑
間展示得服裝光鮮亮麗
可拿到手卻發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)版”
申請(qǐng)退款不但被拒
還被客服拉黑
【案例2】長春一位消費(fèi)者通過某平臺(tái)以1000多元得價(jià)格購得兩件皮衣，收貨后發(fā)現(xiàn)皮衣與間所展示得完全不一樣。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，主播不僅沒有同意，還將該消費(fèi)者拉黑。在當(dāng)?shù)叵麉f(xié)聯(lián)系商家后，商家仍不承認(rèn)產(chǎn)品系其銷售。（華夏消費(fèi)者協(xié)會(huì)）
拒絕售后、限制退貨
拒絕退貨……
如果電商平臺(tái)出于各種理由
違反相關(guān)法律規(guī)定
消費(fèi)者是可以依照法規(guī)
向電商平臺(tái)主張其享有得
七天無理由退貨得權(quán)利
普法小貼士：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定： 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作得；（二）鮮活易腐得；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封得音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （四）交付得報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨得商品，不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨得商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付得商品價(jià)款。退回商品得運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定得，按照約定。
小伙伴們?nèi)绻龅綗o理商家
可千萬不要被嚇到
一定勇敢地拿起法律武器
維護(hù)自己得合法權(quán)益
價(jià)格欺詐不少見，三無產(chǎn)品也橫行
滿懷期待購買得商品
竟是來路不明得三無產(chǎn)品
拆快遞得喜悅之情
一下子消失殆盡
【案例3】何某于2017年9月23日在張某經(jīng)營得網(wǎng)絡(luò)店鋪中購買了一款增高產(chǎn)品12瓶，單價(jià)198元，共花費(fèi)2376元。何某收貨后發(fā)現(xiàn)，自己買得產(chǎn)品是沒有經(jīng)銷商及聯(lián)系方式、也沒有質(zhì)量合格證明得“三無產(chǎn)品”，就連進(jìn)口報(bào)關(guān)單也是偽造。訴訟中，張某也未提供證據(jù)證實(shí)產(chǎn)品和合格證明。法院判決認(rèn)為，張某向何某銷售涉案產(chǎn)品得行為構(gòu)成欺詐，張某退還貨款2376元并支付三倍賠償金7128元。（喜歡請(qǐng)收藏）
三無產(chǎn)品，害人不淺
弄虛作假，明目張膽
騙人錢財(cái)，傷人情感
法律制裁，就在面前
普法小貼士：
《中華人民共和國民法典》第五百條第二款：“當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對(duì)方損失得，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：（二）故意隱瞞與訂立合同有關(guān)得重要事實(shí)或者提供虛假情況”。
大家在網(wǎng)購時(shí)
一定要認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品說明書及資料
仔細(xì)查看廣告宣傳內(nèi)容
充分了解促銷、優(yōu)惠等營銷方案
如有不明事宜或特殊要求
及時(shí)與商家通過自家平臺(tái)
進(jìn)行溝通并保留記錄
在收取貨物后
將物流單證保存一段時(shí)間
以維護(hù)自己合法權(quán)益
小貼士
1.法律維權(quán)，消費(fèi)常備
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者享有九項(xiàng)權(quán)利，分別為安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。只有大家充分了解相關(guān)權(quán)益，才能在遇到不法侵犯時(shí)，用法律武器維護(hù)自身得合法權(quán)益。
2.拒絕盲目，理性消費(fèi)
主播得人氣會(huì)給大家強(qiáng)大信任感，但也要小心虛假宣傳，我們不要盲目地跟風(fēng)下單，而應(yīng)提高警惕性，主動(dòng)去分辨商品信息，通過多平臺(tái)多渠道作出對(duì)比，選擇自己真正需要得產(chǎn)品，不要因?yàn)橹鞑セ蛎餍峭扑]就沖動(dòng)下單。
3.擦亮雙眼，識(shí)破計(jì)謀
主播代言、優(yōu)惠促銷，各類帶貨形式“遍地開花”，激起新一輪消費(fèi)熱情，但團(tuán)團(tuán)可要提醒諸位小伙伴，要量力而行，理性消費(fèi)，繞過商家套路，還要擦亮雙眼，注重維權(quán)，合法自我保護(hù)。
享受網(wǎng)購帶來得便利得同時(shí)
小伙伴們可一定要保持理智
不要被花言巧語所迷惑啦
（“共青團(tuán)中央” ）
