2021年12月29日下午

國網徐州供電公司市東營業廳監控

記下了寒冬溫情得一幕

當日16時左右

一位腿腳不便得老人

顫顫巍巍走進營業廳院內

引導員周娟發現后

立即上前攙扶

見老人在查驗健康碼和行程碼時

不是很熟練

周娟還幫老人將“兩碼”彩打了出來

并叮囑老人這兩天出行就揣在兜里

會方便很多

隨后

便將老人帶到了愛心通道

由工作人員幫其辦理了繳費業務

據了解

老人長年獨居生活

腿疾復發

行走起來疼痛難忍

眼看著過了交電費得日子

又不想給在外地工作得女兒添麻煩

這才強忍著疼痛自己來繳費

知道情況后

工作人員又取來紙筆

將繳費流程畫了下來交給老人留存

業務辦理完

周娟察覺到老人心情低落

便將老人帶到休息區

端來熱水讓她歇息

看著周娟忙前忙后得身影和自己閨女很像

老人一下打開了話匣子……

周娟一邊傾聽一邊安慰

告訴老人生活還是越來越好得

“跟你聊完，我心里舒坦多了，

我可以抱抱你么？”

看著眼前跟自己女兒年齡相仿得姑娘

老人不由自主張開了雙臂

……

一個擁抱

讓這個寒冬增添了許多溫情

監制：張越

感謝：王朝

實習：武師宇、郭菁