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升級到家服務，武漢集中配送至社區(qū)

（記者 張曉榮）2月24日，記者獲悉，沃爾瑪對其到家服務進行了升級，在武漢推行“社區(qū)到家”，即根據(jù)消費者定位對訂單集中管理，集中配送至社區(qū)，以提高服務效率。

受疫情影響，消費者線上生鮮需求旺盛，線上訂單暴增給線下配送履約帶來巨大壓力，運力嚴重不足。為緩解這一問題，早在2月初， “沃爾瑪?shù)郊摇甭氏韧瞥龅降曜蕴岱眨涨叭珖薪?50家沃爾瑪超市陸續(xù)開通顧客到店自提。

針對武漢的特殊情況，“沃爾瑪?shù)郊摇鄙壏眨信渌椭边_社區(qū)。記者了解到，其線上平臺不再受限于門店周邊3公里范圍，而是通過LBS定位技術鎖定門店周邊多個社區(qū)，居民只要位于平臺覆蓋的社區(qū)均可在線下單，訂單以社區(qū)為單位集中配送。在線下，倉庫揀貨后批量派單，以社區(qū)為單位安排貨車集中送貨，一日兩送直達社區(qū)，再由物管人員分發(fā)到戶。

據(jù)沃爾瑪方面介紹，“社區(qū)到家”服務給消費者帶來便利，其武漢和平大道店一天便發(fā)送社區(qū)訂單逾300單，大大提高了“到家”業(yè)務的效能。

此外，沃爾瑪方面還公布了線上銷售數(shù)據(jù)。春節(jié)期間，“沃爾瑪?shù)郊摇睒I(yè)績暴增，銷售額同比去年增長超4倍。其中，消費者對鮮食品類需求表現(xiàn)尤為旺盛，春節(jié)后第一周對比春節(jié)前一周，“沃爾瑪?shù)郊摇滨r食訂單量增長突破120%。

記者 張曉榮

圖片 企業(yè)供圖

編輯 李揚 校對 李世輝