記者日前從淮安現(xiàn)代有軌電車公司獲悉，2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車1號線年度總客流量超1000萬人次，日均客流量2.7萬人次，單日最高客流量超過5.5萬人次，單線客流量居行業(yè)前列，日均開行280列次，累計安全行駛近200萬公里，發(fā)車正點率及運行圖兌現(xiàn)率均在99%以上。

電車是流動的家

溫馨服務(wù)市民出行

作為電車的一位“忠實粉絲”，從有軌電車開通起，周一到周五，都會乘坐電車到生態(tài)新城接孫子放學(xué)。“有軌電車太方便了，環(huán)境整潔、冬暖夏涼、運行準時準點、服務(wù)周到，上下車時，乘務(wù)員會主動攙扶，乘坐電車既安全又暖心”。

電車司機

為市民出行保駕護航

2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車全天運營近18個小時。時刻將乘客出行安全放在首位，做好每一個環(huán)節(jié)的工作，出勤前必須通過酒精測試，朗讀行車注意事項，行經(jīng)路口嚴格執(zhí)行“手比口呼”操作規(guī)范，做到安全文明駕駛。

▲酒精測試

▲朗讀駕駛員行車安全書

▲電車司機每天“手比口呼“超500次

做到手到、眼到、口到、心到

保障安全駕駛

乘務(wù)員

為乘客提供精致服務(wù)

2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車公司按照秩序維護好、文明引導(dǎo)好、車廂環(huán)境好、乘務(wù)服務(wù)好的要求，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)技能比拼等活動，進一步提升精致服務(wù)本領(lǐng)，落實好安全放心、乘坐舒心、服務(wù)貼心的服務(wù)承諾。

▲文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)

▲開展微笑服務(wù)討論

▲車廂安全巡視

維保員

為電車安全提供保障

維保員承擔(dān)著有軌電車1號線生產(chǎn)調(diào)度、維修保障、安全運行的職責(zé)使命，被市民親切稱為“電車保姆”。日均檢查車輛、軌道、通信、信號、電力系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備2200項次，故障處置完成率達100%，機車、線路等設(shè)施設(shè)備完好率達93%，有效保障電車安全順暢運營。

▲夏季高溫

維保員工對車輛段軌行區(qū)進行巡視檢修

▲維保員工開展夜間車輛檢查

▲清除正線軌槽積雪，保障設(shè)備正常運行

▲集中清理垃圾，提升站臺環(huán)境

時光荏苒，歲月悠悠，

轉(zhuǎn)眼間，2019年即將過去，

嶄新的2020年正向我們走來。

新的一年，

淮安現(xiàn)代有軌電車公司將繼續(xù)

秉承“安全第一、服務(wù)至上”工作理念，

努力實現(xiàn)淮安有軌電車

運行更穩(wěn)、效率更高、環(huán)境更好、服務(wù)更優(yōu)、

市民更加滿意的目標。