11月17日

上海崔女士(化名)發網貼

她表示，16日18時許，自己乘坐嘀嗒網約車時，因質疑司機繞過系統違規拼單，與司機發生言語糾紛，在要求下車被拒后，崔女士出于害怕無奈之下“跳車”。

17日晚，針對女乘客與司機言語糾紛事件

嘀嗒出行在微博上回應

嘀嗒出行表示，已對車主賬號進行扣分及暫停接單處置，后續將根據客訴處理進展及時更新。嘀嗒出行還表示，提醒廣大用戶，順風車合乘行程中應以“人格平等，平和溝通，相互體諒”為原則，共建文明、和諧、友好得合乘氛圍。若遇到問題，請在保證自身安全得前提下聯系平臺客服進行處理，謹記安全第壹。

雙方得詳細說明及時間線來了↓

乘客和網約車平臺各執一詞有網友認為：車主違反平臺協議，應該投訴不要上車

不過，也有網友認為：跨平臺拼單雖然不對但車主態度不錯，不存在惡意威脅

對此，你怎么看？

感謝綜合自：、錢江晚報、等嘀嗒出行等