自1月1日聯網收費系統切換以來，針對出現的部分省份系統運行不穩定和通行費費率變化等問題，交通運輸部表示，對確認ETC多收費的，將足額退還車主。

交通運輸部表示，交通運輸部已組建了專業技術保障力量，針對各地反映的CPC卡應用、通行費費率計算、收費站入口、出口車道應用檢查、綠通車輛查驗等技術問題，優化完善技術方案，確保聯網收費系統穩定運行，計費準確無誤。對于媒體報道或者公眾投訴的問題，逐個核實情況，依法妥善處置，對確認多收費的，足額及時退還車主。合理開通ETC專用車道和混合車道，保障ETC車輛和MTC車輛都能夠便捷高效通行。（總臺央視記者 唐穎）