原標(biāo)題：行李落在火車站，可以幫忙找回么？

經(jīng)常有一些犯迷糊得小伙伴

趕路時落下心愛得寶貝

別慌！怎樣快速找回？

↓ ↓↓ ↓

哪些“寶貝”容易被遺忘？

這些東西最易丟

水杯雨傘身份證

及時收好莫亂放

箱包衣帽和手機(jī)

沒錢沒證咋出行

時不時摸摸瞅瞅

莫讓馬虎傷了心

以柳州火車站為例

平均每天有旅客遺失物品約10件

節(jié)假日期間平均每天有30余件

目前，柳州火車站遺失物品管理處

存放著4800余件物品

等待著主人來認(rèn)領(lǐng)

“寶貝”被遺忘在哪里了？

01 安檢口

節(jié)假日期間多為客流高峰期

進(jìn)站安檢得旅客較多

攜帶多件行李出行得旅客

容易出現(xiàn)錯拿、漏拿等情況

02 候車廳

在候車室等車時

旅客習(xí)慣將行李放到座椅下方

放置鄰座上等視線之外得地方

匆忙趕車時

容易將其遺忘在原處

03 列車行李架

上火車后

很多旅客第壹時間把行李

放在座位上方行李架

或大件行李存放處

行李架處于視線之外

大件行李也易被其他旅客行李遮擋

容易出現(xiàn)遺漏得情況

看到上面種種情況

是不是感覺似曾相識

已經(jīng)遺忘行李得小伙伴

是不是在想這些事

“我都坐車走了，要怎么找回呀？”

“已經(jīng)出站，還需要買票進(jìn)站領(lǐng)取么？”

來，咱們接著看

如何尋找遺失物品?

01 方法一：鐵路12306App

打開鐵路12306App

右下角“我得”選項

在“溫馨服務(wù)”菜單欄

選擇“遺失物品”選項

在遺失物品登記界面

選擇“遺失物品招領(lǐng)”選項

如果在列車上遺失物品

請選擇“按車次查詢”

如果在車站內(nèi)遺失物品

請選擇“按車站查詢”

注意事項：

1. 遺失物品招領(lǐng)時間區(qū)間，最多只能選擇30天。

2. 在查詢頁面可以看到物品編號、撿拾日期、物品類別。相關(guān)條目，可以查看遺失物品具體信息，包括物品類別、暫存車站、物品內(nèi)容、拾取地點(diǎn)、拾取時間。

02 方法二：致電車站服務(wù)臺

旅客可撥打車站服務(wù)臺電話尋求幫助

向工作人員細(xì)致描述遺失物品得

外形、遺失地點(diǎn)

待找到您得遺失物品后

工作人員會與您核對物品信息

并約定領(lǐng)取時間、方式

遺失物品如何領(lǐng)取？

01 列車上遺失

在列車上遺失物品

需要與列車長確認(rèn)

領(lǐng)取地點(diǎn)（車站名稱）、時間

聯(lián)系方式等信息

物品送至目得地后

車站通知您憑有效身份證件領(lǐng)取

02 車站內(nèi)遺失

在車站遺失得物品

需要提前與車站工作人員約定時間

攜帶本人有效身份證件

到火車站服務(wù)臺

自行領(lǐng)取物品

需要他人代領(lǐng)得

要提前向車站工作人員

確認(rèn)代領(lǐng)人信息

代領(lǐng)人按約定到達(dá)車站后

請配合工作人員做好領(lǐng)取登記

出門乘車

一定要保管好自己得行李物品

謹(jǐn)防丟失！

中國鐵路公號