“懶”在中國傳統(tǒng)文化里面似乎是一種“原罪”,人們鄙視那些“懶”的外在表現(xiàn),把忙得團團轉(zhuǎn)認為是一種值得稱贊的現(xiàn)象。但隨著現(xiàn)代科技的進步,新一代年輕人似乎已經(jīng)有了自己的新看法。
餓了,可以點外賣。出門,可以打車上門來接,買衣服也可以手機解決,到時候只要在家里等著收快遞就可以。在這種生活方式的變化下,“精致懶”的快速發(fā)展,也成為了一種時代消費的標(biāo)簽。
淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年中國人為偷懶花了160億,較去年增長70%,其中95后懶需求增長最快,增幅為82%。這些為了“懶”而花的消費,帶動了不少行業(yè)的增長。
“懶”正在為家電行業(yè)帶來新增長點
隨著消費主力的轉(zhuǎn)移,年輕群體在消費中的話語權(quán)和影響力越來越大,“精致懶”正在成為潮流。據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile,“95后”及“00后”是“懶經(jīng)濟”和“宅文化”的主要構(gòu)成群體。其中,24歲以下群體分別占“懶”人群和“宅”人群總體的56.2%和38.8%。
這些新時代的消費者有著與上一輩完全不同的消費模式,從而帶動“懶人經(jīng)濟”的興起。近年來,除了紅利效應(yīng)最為明顯的餐飲業(yè)以外,衣柜整理師、家宴廚師、上門理療師……各種新興職業(yè)層出不窮,而與此對應(yīng)的是,智能家居產(chǎn)品、奇思妙想與方便實用的小設(shè)計也借助于網(wǎng)絡(luò)平臺大賣特賣。
以家電中的洗鞋機為例,家用洗鞋機是近幾年才出現(xiàn)在國內(nèi)家電市場上的產(chǎn)品。洗鞋機外型跟洗衣機差不多,動力也均來自電機,但是內(nèi)部設(shè)計不一樣,洗鞋機在內(nèi)桶的波輪軸和內(nèi)桶內(nèi)側(cè)都加了毛刷,在機器運轉(zhuǎn)時通過毛刷與鞋的摩擦來達到洗鞋效果。因其方便簡約,大受年輕消費者的歡迎。
在電商平臺,家用洗鞋機產(chǎn)品多樣,且銷量不俗。數(shù)據(jù)顯示,2021年6月至7月,市場上售價在500元以下的洗鞋機占比達到了50.5%。從銷量來看,500元以下的洗鞋機銷量更好,最高的店鋪月銷量超過3000筆。在這一新增長趨勢下,不僅奧克斯、美的、海爾等傳統(tǒng)家電企業(yè)推出了洗鞋機產(chǎn)品,小黃鴨、巧手、鳳凰等互聯(lián)網(wǎng)品牌也紛紛入局。
另外,掃地機器人、洗碗機等為生活帶去便利的產(chǎn)品,也在“懶人經(jīng)濟”的帶動下出現(xiàn)銷量大幅增長。數(shù)據(jù)顯示,2021年以來,洗碗機、洗鞋機、掃地機器人的消費增長超過200%。
如今,年輕人正在追求舒適的生活,很多人宅在家能動手就不動腿,能動嘴就不動手。節(jié)省出時間做自己喜歡做的事,這正是當(dāng)代“懶人”的目標(biāo)。而家電企業(yè)無疑也察覺到這一需求,一場圍繞“懶人”的新競爭正在緩緩拉開帷幕。
“懶人”的錢不能用懶辦法賺
家電企業(yè)正在從“懶人經(jīng)濟”中嘗到甜頭,但是也不能忽視“懶人經(jīng)濟”中存在的挑戰(zhàn)。
“懶人經(jīng)濟”之所以得以實現(xiàn),背后的本質(zhì)原因是科技的進步,21世紀以來,諸多曾經(jīng)只存在于科幻電影中的“黑科技”正在成為現(xiàn)實,且不說3D打印、基因改造這些可以從根本上改善生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的“大殺器”,就連無線充電、虛擬現(xiàn)實這些細分創(chuàng)新。無形中,這些科技提高了“懶人市場”的準(zhǔn)入門檻,一些缺乏科研投入的企業(yè)將難以在這一市場長期存活。
其次,“懶人經(jīng)濟”也是個體追求體驗式消費的一種表現(xiàn)。在強調(diào)“用戶體驗”的今天,任何切中用戶痛點的商業(yè)模式,都能成為細分領(lǐng)域的一枝獨秀,要尋找“痛點”,當(dāng)然少不了研究人性中最根深蒂固的“懶”。新時代消費者不再單單追尋質(zhì)優(yōu)價好,而是更在乎“下單購買—快遞收貨—分享點贊”的整個過程。企業(yè)如果忽略了這一環(huán)節(jié),就猶如工業(yè)時代產(chǎn)品缺少有效市場差異化定位、無法緊扣消費者需求那般,跟不上時代步伐,最終會被時代所淘汰。
以掃地機器人為例,這一在“懶人經(jīng)濟”的勢頭下誕生的新家居用品正在直接對傳統(tǒng)行業(yè)釜底抽薪。橫向看,不少鐘點工或已經(jīng)被迫向月嫂、陪護等技能需求較高的職業(yè)轉(zhuǎn)行;縱向看,一些原有的吸塵器大廠正在加緊立項成立掃地機器人事業(yè)部,為爭奪這塊“新蛋糕”而加班加點。由此可見,一些承載著人工智能等前沿概念的新物件必然會對傳統(tǒng)行業(yè)進行全方位的洗牌和替代。
因此,家電企業(yè)應(yīng)當(dāng)從思想開始拋開舊有觀念,積極擁抱“懶人經(jīng)濟”所帶來的豐碩成果,緊跟時代中各個年齡層人群的想法,才能不錯過“懶人經(jīng)濟”所能帶來的各種機遇。值得注意的是,參與到“懶人經(jīng)濟”中的家電企業(yè)不能同用戶一起變懶,而是要比用戶更加勤快地找到生活中可以改進改善的痛點,這樣才能先一步搶奪先機,乃至引領(lǐng)整個“懶人市場”。