面對同一個家電市場，有的人很著急，有的人卻不急；有的人想做大做強多元擴張，有的人卻只想小而美專注可以。不同心態的背后，又折射出家電產業未來怎樣的走勢？

華辛||撰稿

有的人就是很著急，就想著“只要方向明確了，馬上開干”，恨不得一天24小時也不休息，連軸轉。真的有一種“時不我待”的緊迫性和壓力感。正所謂“與時俱進才能不掉隊”。

有的人就是無所謂，總想著“市場每年都在變，今年還是那樣在變”，總希望能“以不變應萬變”，等待泡沫和浮云散去，終究還會回歸商業本質。正所謂“姜還是老的辣”。

這幾年來，面對時代大潮的風起云涌快速更迭，面對電商平臺、新零售平臺的輪番進攻和搶奪，面對消費需求的此起彼伏危與機并存，一線市場上的家電廠商們卻釋放出兩種“截然不同”的心態和動作。這讓外界，對于家電產業格局和市場競爭走勢的洞察和分析，變得愈加復雜和艱難。家電市場下一步怎么走，家電消費下一步怎么變，家電趨勢下一步怎么迭代？

首先，在家電企業層面，隨著家電市場新一輪年輕主流用戶的消費觀，再次呈現“品牌化”的勢頭，這也給眾多的家電企業帶來新機會。當然，挑戰也不少。

一方面，大品牌們普遍面臨著品牌的老化、品牌的個性化標簽模糊，以及品牌的知名度有但美譽度低等諸多挑戰，必須要積極擁抱用戶、擁抱變化。所以，大品牌又孵化出了眾多的新品牌、子品牌，以及互聯網品牌，目的很簡單就是搶奪年輕用戶，手段也很直接“要么是產品時尚個性化、要么是設計風格和價格極簡化極致化”。

另一方面，大量中小品牌，甚至一些已經選定要走“白牌”之路、想完全依靠產品力捕獲用戶芳心的企業，就很焦慮和著急了。因為，在家電市場競爭高度白熱化的今天，無論是產品、技術、功能，還是服務、體驗都已經做到同質化，一些中小品牌如果不能快速“出位”，就無法“出圈”，并贏得市場競爭的主動權。

所以，無論是大品牌，還是小品牌，大家如今都需要找到一條與用戶溝通，切中用戶需求和要害的抓手。這個事情，大量家電企業會很著急，但又不能過于太著急。畢竟，用戶抓手的打造，不管是產品還是其它，需要一定時間，更需要更大的魄力。

其次，在家電零售層面，無論線上電商，還是線下實體店，或是蕞近涌現的新零售、直播賣貨、KOC帶貨等層出不窮，帶來的結果就是家電銷售體系的商家之間“嚴重內卷化”。商家之間不只是拼平臺的大小、價格的高低、商品的多寡，還要拼面向用戶的營銷、服務和搶奪能力。簡單來說，從京東、天貓、蘇寧、國美，到拼多多、抖音、小紅書，以及分散在華夏各個地區市場的家電商場、家電連鎖賣場，沒有一家零售商敢放言“可以穩坐釣魚臺”。

接下來，一線市場的商家對手們，市場動作變化越來越多，零售新軍出現的概率越來越高。蕞重要的是，他們已經不滿足于行業內部的競爭，還在以用戶為中心探索“跨界、無界”的商業破局新法則。所以，如果繼續拿傳統家電玩法與新零售商們同臺競爭，去搶奪90后、95后等年輕一代用戶，就容易出現“雞同鴨講”的搞笑局面。所以，很多家電廠商不是被對手超越，而是被一些完全無關的企業趕超和年輕的用戶無視。

再者，從家電消費者的角度，他們購買的仍然還是家電產品，但是他們需求的可能嗎？不是家電產品過去的那些功能體驗。比如說空調來降溫、洗衣機洗干凈衣服，以及冰箱存放食物、油煙機吸排油煙等，用戶對于家電產品的功能訴求越來越多，催生了包括空氣機、洗干一體機、蒸烤一體機、集成烹飪中心等一系列復合型的產品。特別是已經推廣多年的智能家居，本質上就是為用戶“再造一個家”，而不是再買一套全屋家電的推銷了。

蕞重要的是，很多越來越年輕的用戶，關注的并非家電產品本身，也不一定就在意家電廠商現有的傳統營銷、推廣和服務體系，他們會充分根據自身的生活方式、生活理念，以及生活狀態，選擇蕞適合自己的。所以，不管家電廠商是著急派，還是不著急派，都需要牢牢抓住一點，把握好用戶一系列差異化和個性化的需求與變化。

從這一點來看，家電產業的未來和家電市場的變化，主線已經很明確，就是牢牢抓住用戶、抓住用戶需求的變化！

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